Caso 64074   3  pts.  (1 calificaciones) Cía: Avianca02/04/12

Avianca vendieron mi reserva

(Bogotá, Distrito Capital, )

Categoría: Transporte / Aereolíneas

Por:  23141
Avianca
Compré el vuelo a las 10 de la mañana y me tocó llamar unas 5 veces porque tenían problemas con la página web…
Luego de tanto llamar, por fín me enviaron el tiquete electrónico a las 5:00 pm diciendo que el vuelo salía a las 7:45 PM…


Así que sólo me dieron 2 Horas!
noté que debía apresurarme, enseguida salí de mi casa, comí una pizza y llegué al aeropuerto a las 7:09
En ese momento me dijeron que se habian cerrado los VUELOS…
36 minutos antes! y como si fuese poco me tocó hacer una fila de 1 hora para que me dijeran que no podía viajar ese día…


Y luego le pregunte, ¿con quien me puedo quejar señorita?
ella responde: Aquí se reciben quejas y reclamos, espere y le traigo un formulario…
jaja que bonita estrategia…


Mi recomendación: Si van a volar por Avianca, sepan que las reservas no sirven para nada porque les venden su vuelo reservado, les dicen que no pueden abordar y les cobran una multa por hacerlos perder el tiempo…


Malpar*dos


Ohh se me olvidaba que Avianca tampoco les devuelven el dinero…
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Comentarios sobre esta queja
04/04/12
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Gamuza  09
5867
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Pues desconozco cómo se manejen en Colombia, pero al menos tienes que estar 2 horas antes en el aeropuerto, y en la sala de abordaje, ya con tu pase de abordar y equipaje documentado, como 45 minutos antes. Ahí para la otra llegas con muucha anticipación. Saludos.
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