Avianca vendieron mi reserva
Luego de tanto llamar, por fín me enviaron el tiquete electrónico a las 5:00 pm diciendo que el vuelo salía a las 7:45 PM…
Así que sólo me dieron 2 Horas!
noté que debía apresurarme, enseguida salí de mi casa, comí una pizza y llegué al aeropuerto a las 7:09
En ese momento me dijeron que se habian cerrado los VUELOS…
36 minutos antes! y como si fuese poco me tocó hacer una fila de 1 hora para que me dijeran que no podía viajar ese día…
Y luego le pregunte, ¿con quien me puedo quejar señorita?
ella responde: Aquí se reciben quejas y reclamos, espere y le traigo un formulario…
jaja que bonita estrategia…
Mi recomendación: Si van a volar por Avianca, sepan que las reservas no sirven para nada porque les venden su vuelo reservado, les dicen que no pueden abordar y les cobran una multa por hacerlos perder el tiempo…
Malpar*dos
Ohh se me olvidaba que Avianca tampoco les devuelven el dinero…
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Comentarios sobre esta queja
Pues desconozco cómo se manejen en Colombia, pero al menos tienes que estar 2 horas antes en el aeropuerto, y en la sala de abordaje, ya con tu pase de abordar y equipaje documentado, como 45 minutos antes. Ahí para la otra llegas con muucha anticipación. Saludos.
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