Caso 11324   5  pts.  (1 calificaciones) Cía: Avolar25/06/08

Avolar cancela vuelos

Hace mes y medio, planeando las vacaciones de verano de mi familia, adquiri 3 boletos en Avolar de Queretaro a Tijuana, por un monto de $11 mil pesos. Hace una semana (faltando 2 semanas para el vuelo, pues), recibo una llamada diciendo que el vuelo se cancelo, y me ofrecian una ruta de Leon a Tijuana que salia a las 6 de la mañana. Por supuesto que nunca pensamos en volar desde Leon, puesto que ir en autobus o coche mas el costo del estacionamiento del aeropuerto (en el caso del coche) o del taxi (de la central de autobuses al aeropuerto... uds saben que esta fuera de Leon) pues es incomodo y costoso. Pero no solo eso, si la aerolinea (debido a los problemas que esta teniendo) no les paga a los empleados como saber si dan mantenimiento a los aviones?. Asi decidimos no exponernos a volar por Avolar y viajar por Mexicana. El reembolso de Avolar cual tardara hasta 60 dias. Avolar no proporciona numero de cancelacion ni nada por escrito que diga que efectivamente me van a dar mi dinero de regreso. Y mientras por supuesto yo tengo que pagar los intereses que mi tarjeta de credito esta generando por unos boletos para un vuelo cancelado. ahorrense un problema. lo barato sale caro.
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Comentarios sobre esta queja
07/07/08
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pt2000  08
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Amigo, no es por desilusionarte, yo llevo desde enero tratando de que me rembolsen 4 boletos de un vuelo a Tijuana que me cancelaron, ya llegue hasta la Profeco, llevo 3 audiencias y los muy cinicos, solo dicen al Lic. de la PROFECO "Autoridad, tenemos las cuentas congeladas, pedimos una prorroga, levantenos la multa que corresponda" . Y mi lana no la veo. Pero eso si, siguen vendiendo y cobrando boletos, no que tienen las cuentas congeladas ????
23/07/08
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prisr  08
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Precisamente hoy me acaban de decir que tardaran hasta 4 meses.
Ya tengo cita con la Profeco. Por cierto todos los telefonos de Avolar al parecer ahora se enlazan a un call-center en Estados Unidos. Estaran corriendo fuera de Mexico para evitar consecuencias legales de tanta cancelacion y fraude?
Digame amigo pt2000... ayuda en algo ir a la Profeco o no tiene ni caso?
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