Caso 155806   4  pts.  (1 calificaciones) Cía: AXA Seguros12/01/21

AXA Seguros gastos médicos mayores un engaño

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AXA Seguros
AXA Seguros Es una empresa que no te ayuda en nada ni en gestionar nada ni en nada. El cliente tiene que organizar toda la información, la tiene que subir a un sitio web como Dios te de a entender, hablas por teléfono a centro de atención y solo te confunden mas.


Y cuando por fin logras solicitar, obtener, organizar escanear, todas las facturas de las medicinas, las consultas, los estudios con las recetas de los médicos, que el médico te complete un formato que prácticamente no tiene espacio para explicar el padecimiento lo cual implica mucho tiempo y esfuerzo, te rechazan una solicitud mínima para un cliente que tiene pagando 15 años su seguro médico.


En mi experiencia esta empresa no vende seguros por cierto nada competitivos en precio, Se trata de un engaño.
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Comentarios sobre esta queja
16/02/21
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claudiaclau8899  21
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Es buena empresa, lamentablemente le apostaron a hacerlo más tecnologico, y usar la dicha aplicación para solicitar reembolso, lo que no pensaron es que el servicio no siempre es posible darlo por telefono, y ahorita en tiempos de pandemia no hay servicio en oficina. Yo trabaje ahí, si siempre se los dije, muy padre su app pero el servicio se debe de seguir dando, la mayoria odiamos el telefono y preferimos el trato directo
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