Caso 10443    sin calif  (0 calificaciones) Cía: Axtel24/05/08

Axtel, el peor servicio al cliente

Axtel una empresa que lejos de facilitar el cobro de sus servicios, lo convierten en toda una tortura para los que trabajamos, no como ellos, que para cobrar te llaman a las 8 PM; pero que abren sus sucursales hasta las 10 AM, si bien te va. Además son tan tarados que no te avisan que cierran sucursales y llegas, después de pedir permiso y corroborarlo con el supuesto recibo, y los muy imbéciles no están. Luego envían golpeadores telefónicos a cobrarte desde las 8 de la mañana hasta las 10 u once de la noche, horario que en sus sucursales no existe. En fin, uno espera que los gorilas que contratan como servicio al cliente resolvieran el asunto con amabilidad, pero no sucede así, buscan hacerte enojar, no te ofrecen alternativas, no tienen capacidad de decisión y sobre todo, son muy pero muy tontos. Eso entre otras linduras de Axtel, como que no te envían el recibo, te cobran de más, su atención en sucursal igual o peor de pésima, mentiras, y más. En verdad, uno los elije por contribuir al hecho de que haya mejor y mayor oferta, pero tal parece que el papel que han tomado estos malísimos negociantes es el de "simuladores de lo peor que te puede pasar", para que te regreses al monopolio. A mí se me hace que estos son de TELMEX, igual, peor y camuflageados.
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