Caso 14502   4  pts.  (1 calificaciones) Cía: Axtel02/10/08

El internet de banda ancha de Axtel es una mi*rd*

Hola, tengo contratado el servicio de internet de banda ancha de Axtel de 512 Kb y desde hace 8 meses empezo a fallar, todo el tiempo esta intermitente el servicio, muy seguido despliega el mensaje de "No se encontro el servidor" y ademas desde que lo contrate hace mas de un año, nunca me ha dado los 512 Kb que contrate, siempre por debajo de los 480 Kb, normalmente 270 Kb, ya vinieron dos veces los tecnicos y he llamado como 4 veces para reportar el servicio y nada, el servicio esta igual, que me saca canas verdes. Solo espero que me solucionen pronto el problema o de lo contrario voy a dar de baja el servicio, que para nada es barato, pues estoy pagando por la linea y el internet una cantidad de mas o menos $650 pesos mensuales, ojo Axtel.
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Comentarios sobre esta queja
03/01/09
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microchips46  07
732
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La velocidad ofrecida que mencionan es la más alta que pueden darte (en este caso 512 kbps). Pero es prácticamente imposible recibirlos en su totalidad debido a varias causas entre ella que Windows nativamente (sin configurarlo) se "roba" 20% del ancho total de banda; otra razòn puede estar en el uso de programas P2P, también podría ser que sus servidores se saturen pero sinceramente no creo que eso suceda porque tienen pocos clientes en banda ancha.
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