AXTEL utiliza técnica engañosa para retener clientes
(Ciudad de México,
Distrito Federal,
)
Categoría: Telecomunicaciones & IT / Teléfonos fijos
Por:
18922
Al no llamar en una fecha que me pidieron. Ellos dan por un hecho que yo voy a pagar el servicio de los meses siguientes a los 3 meses "supuestamente gratis". Acepté mi error de no llamarles en la fecha indicada pues no tengo donde instalar el servicio, ya les pague un mes adicional y me dicen que no se puede cancelar el servicio y siguen corriendo los meses y la deuda se incrementa. ¿Quien me puede apoyar? para que ya no me cobren un servicio que no estoy recibiendo. r.d.l.v. WhatsApp. 55227328xx
+ Quejas Apestan.com
+ Quejas del área geográfica
Comentarios sobre esta queja
Error es posponer los compromisos.
Cuando el proveedor NO tiene capacidad de darte servicio en tu nuevo domicilio, el contrato es cancelable --- paga lo que debes y cancela ya.
NO puedes cancelar si es que debes aún sea un peso. Aprende y no equivoques de nuevo.
Si tienes algún # de reporte que respaldo aquello de los tres meses gratis o de espera, cítalo primero y ya que lo "acepten", pide cancelar el servicio.
Cuando el proveedor NO tiene capacidad de darte servicio en tu nuevo domicilio, el contrato es cancelable --- paga lo que debes y cancela ya.
NO puedes cancelar si es que debes aún sea un peso. Aprende y no equivoques de nuevo.
Si tienes algún # de reporte que respaldo aquello de los tres meses gratis o de espera, cítalo primero y ya que lo "acepten", pide cancelar el servicio.
Y segun tu, cual es el engaño?
Lo unico que leo es que no les notificaste, y obvio la renta se debe seguir cobrando
subir Lo unico que leo es que no les notificaste, y obvio la renta se debe seguir cobrando
Usuarios ya registrados
¿Eres un representante de empresa?
Quieres responder a alguna queja en el sitio
como representante, entonces necesitas utilizar este formulario.
Crear una cuenta de usuario
