Caso 107253   5  pts.  (1 calificaciones) Cía: Axtel04/11/15

AXTEL empresa que roba a la gente

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Axtel
En Axtel pides el cambio de domicilio, no te lo hacen en dos meses y te cobran el servicio de esos dos meses, pésimo servicio y atención a clientes por Axtel, puedes estar hasta tres horas en el teléfono esperando que los empleados de Axtel te respondan y solo pasan las llamadas de una a otra área sin que ninguno resuelva absolutamente nada. Lo peor del asunto es que haces la portabilidad y los rateros de Axtel te siguen cobrando el servicio aún cuando la línea ya la tiene otra compañía y ya estás pagando por el servicio que si recibes. En realidad es una empresa que no cumple con sus contratos y lo que están haciendo ya es fraude.
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Comentarios sobre esta queja
04/11/15
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PUMERO_MX  15
148
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Excelente queja. Puedes demandar a Axtel en la CONDUSEF o en la PROFECO. Y sí tienes razón, lo que hacen es un FRAUDE, y no solo eso, sino también están cometiendo el delito de robo, tienes que preguntar si puedes levantar una denuncia en el Ministerio Público por robo. Creo que sí se puede aún tratándose de una empresa, pero no estoy seguro.
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