Caso 16189   3  pts.  (2 calificaciones) Cía: Axtel25/11/08

Axtel de mentirosos.

Hace 1 mes tuve la mala idea de contratar con Axtel ya que me ofrecieron una super promocion sin costo de contratacion en la cual solo pagaria 405 mensuales por la linea e internet y 287 de instalacion, debo decirles que desde el mismo dia de instalacion tuve problemas ya que sus "tecnicos" no pudieron dejar funcionando el internet, dijeron no se pudo y se fueron, levante mi reporte y a la semana pudieron al fin ponerlo, el colmo es que me acaba de llegar mi primer recibo y me estan cobrando 528.50 de contratacion siendo que el super paquete que contrate era sin costooo, y ahora hablo con uno y otro de los ejecutivos y todos se pasan la bolita y le echan la culpa a Efrain Sepulveda quien me lo vendio y al cual por supuesto no logro encontrar, es una basura Axtel, bola de mentirosos rateros, ofrecen cosas que no son para que contrates y despues no las cumplen.
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26/11/08
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cimarra  / juan  / 08
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y yo que pensaba contratarlos.
27/11/08
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[email protected]  08
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en lo personal axtel nunca me ha gustado ya que su telefonia baja por medio de luz y en un lugar donde existen problemas con la energia electrica pues ya te amolaste a la hora de una urgencia.
31/12/08
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Olivia Franco  / Olivia Franco / 08
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Yo he contratado axtel mas de una vez, y te puedo decir que el servicio es bueno. En ocasiones los técnicos son nuevos y eso hace la instalación lenta. Te sugiero INSISTAS via telefónica con tu queja, te niegues a pagar cualquier cosa en la que no acordaron previamente, y lleven nota de con quién hablaste, cualquier clave de confirmación que te den y fecha. A mi me ha servido hacerlo para que quiten algún cargo de servicio no solicitado. Y lo han retirado cada vez. No desistas.
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