Caso 63090    sin calif  (0 calificaciones) Cía: Axtel08/03/12

Axtel ¡Alerta de fraude!

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Axtel
Antes de contratar tu servicio de telefonía e internet con la compañía mediocre de Axtel, cuenta al menos hasta diez, te lo digo por experiencia.


Contrate el servicio de telefonía e internet con Axtel y durante todo ese el tiempo, jamás pude utilizar el teléfono y navegar a gusto, pues, desafortunadamente, no cuentan con un servicio satelital eficiente y lo hacen a través de una antena que cuando llueve no hay servicio, cuando hace aire todo falla, cuando se va la luz eléctrica se desajusta la señal etc., etc. Durante todo el tiempo fue más el tiempo que me pase reportando el servicio y haciendo corajes y gastando en llamadas y lo único que conseguía eran puras escusas y pretexto, y nada de eficiencia. Además, la gente que te atiende es tan mediocre que no te saben dar una solución. Finalmente, tome la decisión de cancelar el servicio y durante tres meses que hice la cancelación por teléfono, se negaron hacerlo, hasta que un ejecutivo y después de tenerme en el teléfono por casi dos horas, acepto la cancelación. Pero, ahora resulta que les debo $ 850,00 y me han metido al buro de crédito, por lo cual yo he iniciado una queja ante PROFECO. ¡Aguas con contratar con Axtel! Lo que no pueden darte como servicio, te lo quieren dar como patanes.
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