Caso 108599   5  pts.  (1 calificaciones) Cía: Axtel19/12/15

Axtel pésimo

1
Axtel
PESIMO servicio y atencion, ademas te cobran en nuevo laredo por un servicio que no se compara con otras CIUDADES
ejemplo 10 megas a 409.00 en nuevo laredo 0.5 mega 275 por un mega 315.00 y por dos megas 429.00 en otras ciudades que cuentan con fibra optica 30 megas 575.00 y 200 999.00 con lo que en nuevo laredo pagas por dos megas casi el precio de 30 MEGAS porque nos dejamos tanto si se puede contratar otra opcionque por 10 MEGAS pagas 315 PESOS.
+ Quejas Apestan.com
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21/12/15
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lordbauer  11
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Soy compañero del mismo dolor. Pago casi $600 mensuales por una línea telefónica que casi no uso y por 512 Kb de internet malísimo.
Su máxima velocidad de acuerdo a tests que he realizado es de 420 Kb. Y ese no es el problema, sino la latencia. La latencia es lo que tarda en que me llegue la información de los servidores entre un paquete y otro. Con Axtel es de hasta 1000 ms. Esto significa que no puedo ver videos, ni subir fotos, ni bajar apps, ni navegar en facebook. Sólo me sirve para enviar y recibir textos.
Lamentablemente ni Telmex ni Cablecom ni Cablevisión tienen cobertura en donde vivo.
Pero ya encontre una opcion local, en donde pagare por 3 Mb $350 mensuales, y debo tenerla instalada iniciando Enero. Y ya con eso me dare el gusto de mandar a Axtel reverendamente a la #%$&/=?.
Olvide decir que el servicio tecnico de Axtel se limita a decirte que te acaba de enviar una nueva configuracion, y que te pide que la pruebes una semana y que si no se compone, vuelvas a hablar. Tengo ya 2 meses hablando semana a semana, y hasta ahorita no se han dignado a enviar a nadie a revisar la instalación.
Ojalá consigas una alternativa. No vale la pena que sigas tirando el dinero en una empresa limitada y a la que no le importa realmente el servicio al cliente.
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