Caso 11479   4  pts.  (1 calificaciones) Cía: Azcué Muebles30/06/08

Azcue mala venta por internet

Que tal, de plano me anime a subir mi queja por que quiero que se enteren de lo pésima quee sta empresa mueblería Azcue... hace más de 2 meses realiza una compra de 2 sillones por internet, atendiendome la Sra raquel, con fabuloso precio de 18 meses sin intereses, que cargue a HSBC, me dieron fecha de entraga para primera semana de junio y pues acpete, me estoy mudando y dije: Mientras me organizo. Pues 2 cosas, 1: Me hicieron el cargo completo a la tarjeta, no lo fraccionaron! entonces de la fecha hacia aca, mi tarjeta ha hecho corte 2 veces, y aunque ya hable a atencion a cliente (Tambien raquel Rosas) Desde entonces me ha querido regresar la llamada y aun no me resulven para fraccionarme el pago, y yo pues sigo pagando intereses... A la Fecha de Hoy (30 de Junio) no han llegado los famosos sillones, le he indicado que los pago a la tarjeta, si ya lso tuviera conmigo! pero claro, no contesta las llamadas, o las contesta y NUNCA puede hacer nada, no hay NADIE MAS qu epueda atenderme y por supuesto me comunico a atencion a cliente, y tambien es ella!, Le he escrito para pedirle la cancelacion, y parece que su cerebro omite esa informacion y esto me ha contestado: Estimada Srita. Soto: Entiendo su molestia, Por lo cual le pido disculpas por los problemas que se han ocasionado, estamos en espera de respuesta. Del banco es lo que me indica el área contable a la cual se turno. En cuanto me den noticias me pongo en contacto con usted. Respecto a la entrega de su producto. Estamos en espera que nos lo envié el proveedor, nos han estado aplazando la fecha, la cual hoy me confirmaron que será el 5 de septiembre. quedo a sus órdenes, atte. raquel rosas. pueden creerlo ???? en septiembre?? encima que me hacen el cargo completo y no han podido fraccionarlo, me dan ahora fecha de entrega para septiembre.... yo me pregunto que tienen en la cabeza? todo por que no sabe usar una terminal me ha hecho un cargo complero (ni siquiera con precio de contado) pero bueno, no entiendo su sistema.... de veras pienseenlo 2 veces, no compren ezcue, menos en internet y menos pidan hablar con raquel!! eso si la encuentran....
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Comentarios sobre esta queja
03/07/08
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Voidy Anew  / Dave Gahan  / 08
6346
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Obvio que lo hacen perfectamente conscientes que cargan la totalidad. Qué manera tan infame de trabajar, pero pues ya ve.

Mientras sigan llegando más clientes pensando en que son una mueblería de prestigio y responsables ellos están a gusto.

Estos ya tienen varias quejas en este sitio.

Ni modo, a batallar.
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