Caso 21304   5  pts.  (1 calificaciones) Cía: IUSACELL22/04/09

BAM ilimitado... pero no tan ILIMITADO

Mucho ojo a los que quieran contratar el maldito BAM. Yo ya cai, ya me chingaron a 24 meses. Me explico. El termino ILIMITADO se refiere al acceso a internet, (es decir, el hecho de que te conectes, es ilimitado, a la hora que quieras, cuando, quieras, donde quieras.) Pero alertas, al llegar a los 10 gigabytes de descarga de datos (de lo que sea), automaticamente el sistema bajara tu velocidad de conexion a 128 kbps, ya de por si la velocidad promedio es de 800 kbps, pero te van a joder a 128 kbps hasta tu proxima fecha de corte. En otras palabras, la maxima velocidad que pueda darte su red apestosa esta LIMITADA a tus 10 gb de descarga. No que era ILIMITADO? el acceso si, la velocidad no. Y aguas si quieres activar un telefono bien chingon gabacho (los modelos que IUSACELL da son una mier*a), te lo activan, pero te lo dejan bien claro: si no jala chido el servicio, es tu pedo. Alguien quiere que le traspase mi linea?
+ Quejas Apestan.com
attached image
IUSACELL venden equipos que no sirven
20/ 12/ 15
2472
2
  5  pts.
attached image
Queja iusacell At&t apestan
17/ 12/ 15
3569
1
  5  pts.
attached image
IUSACELL deficiente
07/ 12/ 15
1196
2
  5  pts.
+ Quejas del área geográfica
attached image
Invitación a la Apestanparty VIII
29/ 10/ 13
19519
166
  4.7  pts.
Gatilla nos necesita a todos
15/ 01/ 14
23557
28
  4.5  pts.
attached image
Cafres al volante
02/ 06/ 10
29982
34
  4.5  pts.
Wings Army, ignorantes!
01/ 09/ 08
57187
31
  4.5  pts.
XBOX 360 pésima calidad y garantía tramposa
13/ 01/ 08
91290
38
  4.5  pts.

Tus comentarios respecto a esta queja:

Por favor regístrese para agregar comentarios

Compañía afectada responde:

 Cecilia Fallabrino - Cecilia Fallabrino /  E-mail: [email protected]11/07/09

Estimado Usuario:

Efectivamente contamos con el Plan BAM Total, con una renta de $649.00, que tiene hasta 10 GB a velociades promedio, al llegar a este límite, se reduce la velocidad a 128 kbps. El Plan BAM Básico, tiene una renta de $449.00, que tiene hasta 3 GB a velociades promedio, al llegar a este límite, también se reduce la velocidad a 128 kbps, cabe mencionar que el servicio es ilimitado, no se suspende como las líneas telefónicas, únicamente se reduce la velocidad.

Estoy a sus órdens para cualquier información adicional.

Atentamente

Cecilia Fallabrino
Directora de Atención a Clientes
Grupo Iusacell
Comentarios sobre esta queja
23/04/09
-0 
+58
 +58
Reportar
Monina90210  08
853
Reportar
Para estar igual que tú??? No, Gracias!
25/04/09
-0 
0
 +0
Reportar
Aros  08
119
Reportar
creo que lo dijo con sarcasmo, monina... :)
13/05/09
-0 
0
 +0
Reportar
ralf  / Jesus  / 07
30
Reportar
pon tu demanda en profeco, porque en la pagina de iusacell dice que los mb son ilimitados, y el servicio se denomina banda ancha... asi que no te pueden salir con eso de que no te estan restringiendo la conexion, de hecho si lo estan haciendo y ademas estan violando los terminos del contrato.
Yo tuve el mismo problema que tu, y me queje en profeco y tambien les arme un pancho en direccion general ([email protected]) y me cancelaron el contrato sin ninguna penalizacion.
Iusacell son unas ratas!
Venden como ilimitado un servicio que si es limitado, y no hay avisos en su publicidad ni en su pagina de internet al respecto, eso es contra la ley.
27/05/09
-0 
+1
 +1
Reportar
Jocman  09
3
Reportar
A muchos les molestan mis criticas pero es la verdad... Tienes la queja de la BAM de iusa pero seguramente como buen mexicano firmaste el contrato sin leerlo... Yo tambien tengo la BAM ilimitada y claramente dice que si te pasas de los 10GB, la velocidad baja, asi mismo no te garantiza que la conexion sea de 3.5Mbps, Aun asi la contrate por que la de Telcel hace la misma pen!"#$% e incluso solo puedes usar 3GB y luego te baja la velocidad.
Por eso nos tranzean todos... por no leer...
27/05/09
-0 
+1
 +1
Reportar
ralf  / Jesus  / 07
30
Reportar
jocman: Pues eso habra sido en tu contrato, porque yo revise el mio de principio a fin y en ningun lado viene un limite de datos, ni mucho menos una limitacion de velocidad.

Si iusacell ya cambio los contratos, pues que bueno, pero aqui el problema fue para todos aquellos que contratamos en modalidad ilimitada, y que el contrato no dice nada y aun asi nos aplicaron un limite de datos a la mala.
Por eso Iusacell apesta!
30/07/09
-0 
+2
 +2
Reportar
arte_viza +  08
1394
Reportar
lo que la Srita Fallabrino quiso decir es mas o menos:

"es cierto, te rentamos una manguera de bombero, pero si sobrepasas de 10 kilolitros descargados de agua, te cambiamos la manguera de bombero por un popotito o pajilla... el agua nunca deja de fluír!, no la hagan tanto de tos..."
30/07/09
-0 
0
 +0
Reportar
cloroformico  08
6
Reportar
Está buena la analogía Arte_Visa, me hiciste reír. Aunque creo que el problema principal era que en un principio esa cláusula no estaba por escrito y la impusieron después cuando se dieron cuenta que no ganaban lo que querían a partir de sus víctimas... digo, clientes.
30/07/09
-0 
0
 +0
Reportar
Monina90210  08
853
Reportar
Si era sarcasmo, me molesta que nos vendan mentiras y nosotros como buenos ciudadanos caemos en sus trampas, no se vale!!! Srita. Fallabrino, por favor arregle este enredo, porque su "compañía" está quedando muy mal.
subir
Usuarios ya registrados
Crear una cuenta de usuario