Caso 127425   3  pts.  (1 calificaciones) Cía: Banamex08/08/17

Banamex y su Bancanet no sirven

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Banamex
Envié una orden de pago por BANcanet y justo en el momento en que ina a imprimir el comprobante de la transacción, La página de Banamex tuvo un error y me sacó. Eso si, me descontaron el dinero de la cuenta y me confirmaron la transaccion pero no me dieron Número de referencia, Por lo cual a pesar de tener el comprobante de la operación, la persona que iba a retirar el dinero no lo pudo hacer y no me devuelven en este momento el dinero ni me dan el numero de referencia.


La "solución" (cuál?) que me "ofrecen" es " comunicarse" de parte del " área especializada" ( en que? en robarse el dinero?) en 5 dias habiles! para ver que procede (?). me estan robando mi dinero, causando inconvenientes y no hay nadie que resuelva nada.
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Comentarios sobre esta queja
08/08/17
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juanjoc  10
520
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deberias asegurarte que fue en bancanet donde hiciste tu operacion y no en un sitio de phising, ve a tu sucursal a pedir un resumen de movimientos.
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