Caso 135743    sin calif  (0 calificaciones) Cía: Banamex06/07/18

Banamex, servicio al cliente pésimo

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Banamex
Entregan una tarjeta de debito Banamex empresarial, que no se puede activar, y no se puede utilizar.


Se llama al servicio de call center, y para validar información piden el número de otra tarjeta, y es la única tarjeta que tengo del banco.


Y como no tengo otra tarjeta, no pueden validar y me dicen que no pase su procedimiento de seguridad.


Su proceso de atención no considera si el cliente no tiene mas que una sola tarjeta del banco?
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