Caso 369   3  pts.  (1 calificaciones) Cía: Banamex20/10/06

Banamex apesta

Bien, pues esto le sucede a un familiar:

Resulta que hace 15 años solicito una tarjeta de débito (invermatico) con dicha institución y hace como un año intento cancelar ya que no se usaba mas este servicio y en el banco salieron con la gracia de que se necesitaba el contrato original de hace 15 años para cancelar dicha cuenta la cual ya se encontraba en ceros, se les explicó que este documento se había extraviado y que por lo tanto se solicitaba copia del mismo al banco; este se negó a entregar dicha copia y por lo mismo a cancelar dicha cuenta, lo peor es que no la cancelan pero se han pagado casi $2,000 pesos mexicanos en comisiones por manejo de cuenta, una cuenta en ceros la cual ellos se niegan a cancelar y pretenden seguir cobrando dichas comisiones mes con mes. La única estúpida respuesta que dan en atención a clientes es: pues pague. ¿Como ven?.

Enviado por: - Un usuario/a de Apestan.com-

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07/11/07
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aobregon  / Anuar Obregón / 07
16
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Efectivamente es politica de banamex pedir el contrato.
Yo tuve algo parecido y la solucion que me dieron fue migrar todo a una nueva cuenta. Asi ya puedes tener contrato en mano y cancelarlo de ser necesario.
Aunque claro, en mi caso no les debia ninguna comisión.
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