Caso 37486   5  pts.  (1 calificaciones) Cía: Banamex29/05/10

Otra de BANAMEX

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Siempre he tenido pésimo servicio de atención a clientes por parte de Banamex. Mis estados de cuenta nunca llegaban a tiempo y me la pasé hablando cada mes durante 1 año para que se regularizara.
Ahora me salieron con otra novedad del sistema: te bloquean tu cuenta según para protegerla de un mal uso. Tuve que hablar 5 veces con distintos "ejecutivos" durante dos días para que le atinaran al problema, ya que no podia hacer ninguna compra por internet y me urgía comprar unos boletos de avión. ¡Por Dios! siquiera tengan la decencia de capacitar a sus empleados para dar un correcto servicio al cliente. Lo único que me pudo decir el que me la desbloqueó, fue "ps no se, lo hacen aleatoriamente con las cuentas".

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Comentarios sobre esta queja
31/05/10
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neojav  / los mejores consejos / 09
19325
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Que inteligente sistema de seguridad eso de bloquear aleatoriamente las cuentas. Afortunadamente yo no dejo Banorte por nada del mundo.
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