Caso 38438   5  pts.  (1 calificaciones) Cía: Banamex22/06/10

Banamex, nunca entragaron mi tarjeta premia

551
He dado mil vueltas, realizado mil llamadas telefónicas, he mandado correos y sigo sin obtener mi tarjeta premia, a pesar de haberla solicitado hace años. Llamo a Banamex y me dicen que hay un problema porque la imprimieron mal, que vaya a la sucursal, en la sucursal me dicen que no pueden hacer nada, que llame a servicio a clientes y todos se echan la bolita y el punto es que sigo sin tener la tarjeta y obviamente sin poder utilizar mis puntos.

Tus comentarios respecto a esta queja:

Por favor regístrese para agregar comentarios

Comentarios sobre esta queja
25/06/10
-0 
+20
 +20
Reportar
enya  10
21
Reportar
si quieres saber como funcionan los bancos entra a google y busca un documental que se llama zeistgeist viene con subtitulos ahi te explican la gran estafa.
27/06/10
-1 
0
 +1
Reportar
medussablue  10
35
Reportar
Estimada Karlammay, yo el viernes LLORÉ de la impotencia en la sucursal 268 Insurgentes Felix Cuevas. Reporté mi tarjeta como extraviada el día 14 de junio y resulta que no existe tal reporte. Te estoy habando de que incluso me dieron un número de folio. O sea, mi tarjeta ha estado bailando 10 días en la ciudad de México a merced de cualquier infeliz que quiera aprovecharse. Soy cliente de Banamex desde hace 20 años, pero se les acabó, esta fue la última que me hicieron. Me quedó con mi American Express aunque sea más cara, pero por lo menos la contratación de tarados ahí no alcanza los niveles de Banamex.
06/09/10
-0 
0
 +0
Reportar
madrugado  09
30
Reportar
De cualquier manera ya que la recibas sólo podrás usarla una vez. Una vez que utilices por primera (y única) vez tus puntos, el saldo de Puntos Premia nunca volverá a subir por más que uses tu tarjeta... o por lo menos eso indican mi experiencia y la de mi esposa.
28/08/19
-0 
0
 +0
Reportar
aelredus  19
3
Reportar
Un verdadero timo lo de los dichosos puntos. Igual que a tí nunca me entregaron la tarjeta. Voy a la sucursal a pedir que me la envíen a la misma y que solo se puede por teléfono. Un laberinto para encontrar la opción de reenvío de tarjeta en Audiomático. El operador hace unas preguntas de seguridad (¿para qué? De todos modos tengo que identificarme en la sucursal) y me dice que mis datos no están actualizados, que vaya a la sucursal a actualizarlos.
Si lo analizas el programa está diseñado para que no puedas cobrar sus miserables puntos. Para empezar, te tienes que registrar (una piedrita en el camino, ¿quién no va a querer recibir recompensas?). Luego les ponen fecha de expiración. Y finalmente para que recibas su porquería de tarjeta es casi imposible. Creo que si uno quiere recibir recompensas es más transparente la tarjeta 2Now de HSBC.
subir
Usuarios ya registrados
Crear una cuenta de usuario