Caso 57216   4  pts.  (1 calificaciones) Cía: Banamex24/10/11

Banamex, cobranza equivocada

Banamex
desde hace 2 meses he recibido llamadas dia y noches de lunes a domingo donde preguntan por una tal E. R. a pesar de haber levantado un reporte en la sucursal no dejan de hacerlo y Banamex solo se limita a decir lo siento.


En los últimos 45 días he estado recibiendo en mi teléfono celular llamadas varias veces al día, de los teléfonos: 55306708xx, 55411334xx, 55199745xx, 55150099xx, 55536670xx, 33305533xx, 55911327xx, 55415424xx, 55571657xx, 55599840xx, 55523938xx, 55506123xx, 55365520xx, 55568417xx, 55552347xx, 55226263xx, 55448480xx, 43416485xx etc. e incluso mensajes de texto con la siguiente leyenda: “ELVIRA tu tarjeta Banamex con terminación 185 presenta atraso comunícate para confirmar pago al 226263xx y 0180082737xx de Lunes a Domingo”, pero lo que si ya es excesivo y no voy a permitir, es que el día 21 de septiembre cerca de las 7 pm, llamó una persona a mi numero celular y con palabras altisonantes tratando de intimidar y hasta en tono amenazante exigía el pago de dicha tarjeta, estoy totalmente fastidiado debido a que pretenden realizar una cobranza que no corresponde a mi persona.
Levante una queja en el portal de Banamex, y solo me refirieron a los teléfonos 122626xx, 226263xx y 01 800 021 2345, diciéndome que me darían un folio para darle seguimiento a mi queja, llame a estos números y solo se dedican a tomarme mis datos pero no me dan ningún folio para seguimiento.
Realice una investigación de los teléfonos y encontré los siguientes titulares y direcciones: Teléfono: 55568417xx, A. G. M. Calle Rancho Cosolapa No. 92 Col. Campestre Coyoacán, México D.F. Teléfono: 55199745xx, L. S. A.o Calle Schubert no. 224 Piso 1 Depto 103, Col. Peralvillo, México D.F. Teléfono: 55571657xx, Secretaria de Seguridad Publica / Policía Federal Canal de San Juan s/n Col. Leyes de Reforma Iztapalapa. Teléfono: 55552347xx, M. Á. C. Av. Jose Maria Vertiz no. 977 Local 1 Col. Vertiz Narvarte Del. Benito Juárez, México D.F.
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24/10/11
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Manolwe  11
189
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Yo no creo que Banamex sea responsable de esto, los bancos venden la cartera vencida después de algunos meses de no recibir respuesta, yo más bien creo que es un bufet de abogados el que te molesta. Seguramente tu acabas de obtener ese numero telefónico o no se valido correctamente la información.
Yo te recomiendo pedir todos los datos de quien te este llamando y a quien puedes contactar, creo que si acabas de adquirir la línea puedes aclarar y demostrarles que la persona que buscan no está detrás de la línea.
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