Caso 94535   3  pts.  (2 calificaciones) Cía: Banamex16/09/14

Saldazo Oxxo, cargos no reconocidos

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Banamex
Tengo una tarjeta Saldazo Oxxo (Transfer Banamex), me hicieron varios cargos de "Vesta Telcel" que de inmediato reporté.


Primero que nada, el servicio es lento y malo, te preguntan cantidad de datos antes de poderte atender.


Posteriormente (semanas después) revisé el estatus de la aclaración y dicen que no procede, pues sí se compró tiempo aire Telcel por internet con la tarjeta.


El problema es que la tarjeta física nunca la he sacado de mi casa, solo uso el servicio para mandar dinero con el teléfono, por lo que el cargo debe de ser por filtración de los datos directo de Telcel o Banamex.


Adicionalmente, no me pueden decir a qué número se compró tiempo aire, simplemente que lo sienten y que no procede.


Pésimo servicio, menos mal que trato de tener un saldo bajo en esta tarjeta, precisamente por este riesgo.
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Comentarios sobre esta queja
17/09/14
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Srita.Laura  14
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Que se puede esperar de OXXO-FEMSA.
07/08/15
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papaoso  13
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a mi me hicieron un cargo de vesta telcel, pero igual en una tarjeta de banamex que nunca he usado en comercios.
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