Caso 52681   3  pts.  (4 calificaciones) Cía: Banamex28/06/11

Banamex ¡cuidado con sus tarjetas de crédito!

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Sabemos que lo bancos en Méxco son una porquería, pero creo que el peor de todos es el Banamex. Me llegaron, sin pedirlo, dos tarjetas de crétido extras a mi domicilio.

Llamé para cancelar, y después de una hora de hablar con la persona que atiende por teléfono logré hacerlo (o por lo menos eso pensaba) despúes de que me preguntaba una y otra vez el por qué no quería las tarjetas.

Meses más tarde me llegó el estado de cuenta de las citadas tarjetas y tuve que ir a la sucursal para cancelarlas, trámite por el que tardé como una hora. Pensé que ya todo estaba arreglado pero meses después me llegó otra vez el estado de cuenta y tenía que pagar como 800 pesos por la anualidad! Otra vez fui a la sucursal para hacer el trámite de cancelación, pero ahora tuve que ir hasta con el gerente para ver si así por fin se cancelaban las maldi+as tarjetas, pero por supuesto antes de cancelar me hicieron pagar la cantidad señalada!


En fin... todo fue una pesadilla y no sé cómo estos bancos siguen operando a su antojo sin ninguna sanción... ahora espero que no me vuelvan a llegar sus maldi+os estados de cuenta o tarjetas o nada del banco Banamex...
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Comentarios sobre esta queja
29/06/11
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kiktra  / Vivir vía Internet? Que buen chiste. / 10
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No tenías que haber pagado algo y debías haber acudido a CONDUSEF.

Consejo: tratemos de quedarnos con algún comprobante de cancelación.
29/06/11
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dingo73  09
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El problema es que cancelastes, eso implica que aceptastes las tarjetas, nunca debistes aceptarlas fisicamente, de esa forma no te pueden hacer cargo alguno
29/06/11
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Voidy Anew  / Dave Gahan  / 08
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Cierto, no debiste firmar ni maiz palomas. O en su defecto alguien las acepto por ti, normalmente hay que firmar.

Pues que poca [email protected] de esos [email protected], mira que cobrar anualidad todavia, pues si no se utilizo para nada.
29/07/11
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kuanike  11
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ooorales y yo que me siento la mas afortunada de tener productos banamex, si bien el banco es de los mas caros, su servicio es rapido y confiable, un dia me clonaron la tarjeta y rapidamente me devolvieron los cargos que no reconoci, y me cancelaron la cuenta para darme una nueva, conociendo los paquetes que tienen no pago anualidades ni comisiones extra y hace como un mes fui a cancelar una tarjeta de credito porque la verdad si esta muy cara solo pase a caja, la deje en ceros y en seguida me forme en ventanilla de atencion a clientes y la destruyeron, firme la cancelacion y listo, sera que en esa sucursal son muy amables, a veces ni es el banco en si, solo hay que estar atentos a lo que nos ofrecen y si nos hincan algo que no pedimos insistir para que lo cancelen, a los 4 dias esa tarjeta desaparecio de mis estados de cuenta y hasta el dia de hoy se acabo el problema
29/07/11
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kuanike  11
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Comentario Positivo/Constructivo
y si para que una tarjeta se active hay que forzosamente checar saldo en cajero o llamar para que la activen, de lo contrario el plastico nunca se activa aunque vayas a la tienda a comprar con ella, alguna vez me paso que me dieron una tarjeta de credito y ni tarda ni perezosa fui a usarla pero no pude hasta que llame para activarla, y era de banamex
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