Caso 109035   3  pts.  (1 calificaciones) Cía: Banamex05/01/16

Banamex es un martirio su ineficiente servicio

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Banamex
Banamex, tiene un pésimo servicio.
En mi tarjeta de crédito hay un cargo duplicado de Iusacel (quien no se hace responsable porque ya pasaron mas de 3 meses). Las sucursal de Banamex me dijo que por telefono me arreglaban mi asunto. He hecho varios intentos en 3 meses, y es desesperante, a la media hora mejor cuelgo por el "inoperante" servico del Call Center.
Hoy quise resolver el asunto y perdi 2 horas en el telefono, hasta que me colgaron.


No hay una persona que se haga responsable de atenderlo a uno, un nombre, un telefono, un mail. Los cargos a mi tarjeta si son efectivos, y cuidado con no pagar a tiempo porque los intereses son "criminales".


Les mando mails a "queremosescucharte@Banamex.com.mx" pero no quieren contestarme.


Por facebook Banamex inteligentemente todo lo maneja por Inbox, que por cierto tampoco me han contestado.


No se si Profeco, y demandar a Banamex y a Iusacel.
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Comentarios sobre esta queja
12/06/16
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Bunbury  16
305
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Claro que debes denunciar , aquí no te sirve de nada ; suerte.
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