Caso 47678   4  pts.  (2 calificaciones) Cía: Banamex21/02/11

No usen Bancanet de Banamex, desaparecen tu dinero

En Septiembre del año pasado hubo un retiro no reconocido en mi cuenta Banamex por 20000 pesos, supuestamente hecho en internet, he ido desde entonces cada semana al banco y no me han dado respuesta alguna de como se hizo ese movimiento.

Me pidieron datos excesivos, quizieron revisar mi equipo de computo, siendo que hacia meses que no usaba banca electronica.
Ellos insisten que es responsabilidad de cada quien pues su sistema de banca electronica es el mas seguro, me dijeron que esperara una carta en mi domicilio para saber la resolucion de la situacion y aun no me llega nada, he ido a 6 sucursales distintas y en ninguna me hacen caso, solo me dicen que espere


Para colmo me bloquearon la cuenta de banca electronica asi que ni siquiera puedo ver mis movimientos por internet, tampoco me ha llegado el estado de cuenta desde entonces y al solicitarlo me dicen que mi cuenta tiene ese servicio bloqueado y que no me lo pueden proporcionar....
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22/02/11
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miguelss1  / miguel angel  / 09
1003
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que mal plan...... yo uso banca electronica de bancomer y nunca he tenido un problema.....
24/02/11
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dom_zek  07
4107
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busca comunicarte al area de compliance algo asi se llama dentro de banamex que es donde realmente investigan si el fraude fue echo por un usuario interno.

solo que en las sucursales nunca te quieren comunicar a esa area porque saben que cuando ellos les llega un reporte se encuentra el culpable.

mete denuncia en el MP por robo en contra de banamex.

y mas si no te presenta banamex los datos de a donde fue a parar tu dinero como numero de cuenta que es un dato que forzosamente tienes que tener, y si se escudan en el secreto bancario no aplica ya que tu pides informacion detallada de todas las transacciones de tu cuenta como titular y en esa informacion detallada deben venir todas las transferencias que has echo y a que cuentas.

con el numero de cuenta lo agregas en tu denuncia en el MP.

visita la pagina robosbancarios.com para que te acesoren un poco mas.

saludos
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