Caso 153204    sin calif  (0 calificaciones) Cía: Banamex17/08/20

Banamex Simón Bolivar (CD. Monterey) pésimo servicio

Banamex
El día de hoy 17 de agosto del 2020, acudí a la sucursal de Banamex en Simon Bolivar cruce con Av. Moisés Sáenz en colonia mitras centro, estuve más de media hora esperando afuera de la sucursal, antes de ingresar le dio preferencia auna persona que venía abrir cuenta que solo llego sin hacer fila, al momento de ingresar le comenté que tenía que abrir una cuenta de nómina y que traía la documentación, me dijo que tomara asiento en una silla.



Después de unos 10 min. vi que la gente se movía y a mí no me decía nada y no me explico ni a dónde Hiba ni con quién me dirijo, le comenté que a dónde me tenía que dirijir y se molestó, me volvió a preguntar que que trámite Hiba a realizar y le dije que a una apertura de cuenta, me dijo que después de la persona que había pasado si hacer fila, me moleste y le dije que porque ella Hiba primero si yo tenía media hora haciendo fila y ella se excuso diciendo que yo le había dicho que venía a reposición de tarjeta y que por eso me sento en otro lado



para este entonces ya tenía una hora en la sucursal Banamex sin hacer nada, le pregunté su nombre y dijo que era D.L. y era la subgerente de la sucursal, me comentó también que ya no tenían tarjetas de nómina y que era mi decisión si me quedaba, siento que lo dijo para molestarme mas. Esto es parte de una mala atención al cliente y no tenemos donde reportar a estas personas, ahorita están las sucursales saturadas y todavía se le suma lo nefasto de estás personas y apesar de todo tienen un cargo alto y no tenemos donde reportar este tipo de detalles, perdí una hora para sacar mi tarjeta y al final no tengo nada, a todo esto tengo una tarjeta de Costco que pasó a ser de citiBanamex y tengo más problemas que antes. La aplicación me causa muchos problemas y si se bloquea tienes que ir a una sucursal Banamex...
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