Caso 34781   3  pts.  (2 calificaciones) Cía: Banamex22/03/10

BANAMEX: pésimo servicio, están perdidos

Pues que lastima con este banco Banamex, quizas sea mas grande y rico cada vez pero el servicio es pesimo.- en este caso particular comento que me llegan por correo propuestas y ofertas del banco pero en las sucursales que visito no tienen idea, se ponen a inventarme cosas, cuando los hago caer en la cuenta de que no soy ningun t*rugo, se disculpan y me dicen lo que sea, que es que el corporativo, que es una promocion nueva, etc. pero les muestro correspondencia de meses ofreciendome lo mismo... y nada, se acaban quedando callados y yo fustrado.

en ola empresa tambien ya estan hasta el copete, pero como por alguna razon los tienen agarrados, hasta dentro de 2 meses podran librarse de Banamex y entonces: a volar¡ se quitara el cajero de Banamex de la empresa, se cancelaran las cuentas y tttodiiito lo que tenga que ver con Banamex... yo hare lo mismo apenas pueda zafarme de estos.


tambien tuve un problema de unos cheques que me robaron de mi chequera, y los cobraron con firma falsa en la misma sucursal, el mismo dia con diferencia de 10 minutos... hice mi denuncia (que es otro rollo) hice mi queja por escrito a Banamex, por escrito solicite aclaraciones, por escrito pedi me atendieran, me forme un buen de veces en atencion a clientes y en gerencia.....y despues de muchas vueltas y tiempo perdido un dia me dan una fotocopia de una carta sin firma con dos renglones que decian cualquier bobada como: no se le puede atender su queja porque los cheques fueron cobrados..???... al pobre empleado de bananex que me la dio le dije muchisimas verdades y el tuvo que poner su cara de palo, pero nada hicieron, absolutamente nada, les pedi copia de los cheques: nada, me dejaran ver las grabaciones: nada, me dieran una respuesta al respecto: nada... le dije finalmente al gerente que si el permitia que robaran atraves de su sucursal, o si el toleraba, o se hacia el occiso, y que el mismo me atendio cuando no quisierton pagarle a mi padre un cheque por 5000 pesos en ventanilla, pero si un ladron podria cobrar 2 cheques de 23,000 pesos, al portador y con diferencia de minutos... osea que el estaba metido en algo...
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Comentarios sobre esta queja
23/03/10
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neojav  / los mejores consejos / 09
19369
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Creo que los cheques no son ningun juguete no es para estar jugando con ellos ni tenerlos en la bolsa medio salidos. Hay que ser mas responsable y tener mas cuidado. Si sabemos que Banamex apesta pero como que hay que poner un poquito mas de nuestra parte, no?
23/03/10
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taxtor/el profe  08
1798
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Neojav!, fue ROBO!, y bastante descarado, esto deberia ir directo a CONDUSEEF, y a procuraduria, por ROBO y FRAUDE(por la falsificacion de la firma). que ratas son en la banca mexicana
23/03/10
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Monina90210  08
853
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¿Quieres trabajar en un banco donde te robaron y a la vez te impidieron cobrar un cheque??? Qué irónico!
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