Caso 123582    sin calif  (0 calificaciones) Cía: Banamex12/04/17

Banamex un pésimo servicio

Banamex
Resulta que recibí por necesidad (porque ya sabía yo del mal servicio de Banamex) una tarjeta Banamex/Fonacot para que me depositaran un préstamo y hoy que quise disponer del dinero en 7 ocasiones en diferentes cajeros automáticos, me salía la leyenda disposición excede el limite permitido, intente desde $2,000.00 hasta $8,000.00 y no se pudo. Entonces fui a ventanilla a tratar de transferir a mi cuenta de Bancomer y me salieron con que me cobrarían $128.00, lo cual no acepté.


Pensé que a lo mejor había metido mal mi NIP y cuando quise recuperarlo en ventanilla, el empleado me mandó a servicio a clientes. Entonces le dije que mejor retiraba el dinero ahí en ventanilla y con pésima actitud como si me fueran a hacer un favor, me salió conque ahí no podía y que tenia que ir a Fonacot. Puedes creer eso? entonces le dije que leyera bien la tarjeta que claramente decía Banamex y me mando otra vez a Servicio a Clientes, después de 30 minutos me atendieron en Servicio a Clientes y, primero quise corroborar mi NIP y me dijeron que ahí no podían hacerlo, entonces pregunté que donde sí podía hacerlo y me salió también conque fuera a Fonacot.


Entonces quise cancelar la cuenta recuperando mi saldo y me dijeron que no se podía. Después de casi una hora me salí molesto y se me ocurrió meter la tarjeta en un cajero de Bancomer y pude sacar lo que necesitaba. ¿Pueden creer eso? Con esto y otras malas experiencias que he tenido ahí, recordé porque no deseo ser cliente de Banamex.
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