Banco Azteca me cobran una compra que no hice

la mayoria de las terjetas de credito son usadas por los mismos empleados de los bancos para cuadrar sus perdidas en la tienda y banco azteca.

esto sucede en toda elektra en todas las tiendas

comprobado todos los empleados roban

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a mi tambien me paso eso, y si es cierto te obligan a pagar semanalmente hasta que te den la resolucion, en mi caso pague durante casi 3 meses y al final me regresaron mi lana como saldo a favor, mismo que se fue en automatico para cubrir otra deuda que tenia. tienes que ir cada 15 dias para ver como va por que yo hice varias averiguaciones en la primera no me dieron la razon, ni en la segunda ya fue hasta la tercera carta reclamatoria o averiguacion que hacen ellos que me dieron la razon y pues me cancelaron la deuda y me regresaron la lana.

Hola, JovitaQS

Lo adecuado será, con toda la documentación, igual elevar la queja a CONDUSEF. Se supone que cuando hay disputa, el dinero no se carga al usuario en lo que se resuelve el caso. Si gana, ya no le cobran nada; si pierde, debe pagar el dinero más los intereses.

empleado de elektra mata a cliente por no pagar deuda

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A mi me sucedio algo parecido con una compra que realicé en una tienda por internet compre un total de 87 dolares y en el estado de cuenta aparecia como 134 dolares, hice la aclaracion con el banco, congelaron mi tarjeta y afortunadamente me regresaron la diferencia a los 4 dias, pero al momento de estar haciendo la aclaracion le pregunte a la señorita que me atendió que si tenia que pagar esa cantidad y me dijeron que si mientras se resuelve a favor o en contra tienes que pagar.