Caso 61900    sin calif  (0 calificaciones) Cía: Banco de Colombia10/02/12

Bancolombia... superando expectativas

(Medellín, Antioquia, )

Categoría: Dinero y Finanzas / Bancos

Por:  18300
Cuando creí que en Bancolombia ya nada podía ser peor me acerqué a la oficina de Bello (atestada de gente para variar)a solicitar un cheque de gerencia contra mi cuenta de ahorros para pagar una deuda que tenía en una cooperativa.


Después de esperar 15 minutos en la fila, la cajera me preguntó "para que necesitaba la plata". Le di la explicación aunque me pareció francamente innecesaria y hasta abusiva. Luego de esto me indicó que solo podía darme el cheque de gerencia a nombe mÍo. Es decir que solo yo lo podía cobrar porque sale con sello restrictivo del primer beneficiario. Pero hasta donde llega la miopía de esta gente por Dios! ya que como se trataba de una suma que no quería manejar en efectivo tendría que consignarla y con el sello solo podría ser en MI CUENTA... Es decir, al sacar la plata de mi cuenta con el cheque en esas condiciones, estaba obligada a consignarla de nuevo en mi cuenta. Plop! Pedí que el sello del primer beneficiario fuera levantado y me tocó llenar un formulario y esperar otros 15 minutos. Lo curioso es que esta misma operación la realicé en otro banco y se demoraron 5 minutos en entregarme el cheque (con sello restrictivo pero a nombre de quien yo les dije que me lo dieran), sin explicaciones de para qué necesitaba la plata y sin llenar formularios adicionales. Porque en Bancolombia nunca se puede?
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