Caso 122848   3  pts.  (2 calificaciones) Cía: Bancomer18/03/17

Bancomer te pide autorización para hacer lo que se le da la gana

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Bancomer
El día 16 de marzo hablé a Bancomer para reportar un cargo no reconocido, el asesor me preguntó si autorizaba que bloquearan mi tarjeta, que tendría que ir por una reposición a sucursal (A lo cual claramente contesté que NO, que no tenía por qué pagar una reposición por un cargo no solicitado). Me dijo que entonces haría el reporte de forma "manual" y que no tendría que bloquear el plástico. Al día siguiente intenté utilizar mi tarjeta y no la aceptaron.


Hoy (18 de marzo) hablo al banco y me dicen que efectivamente bloquearon mi tarjeta SIN MI AUTORIZACIÓN y que se generaría otra con cargo a mi.
Espero que en Bancomer hayan grabado la conversación -por fines de calidad- para que CONDUSEF tenga pruebas de que hacen prácticas fraudulentas SIN AUTORIZACIÓN del cliente y así hacer cobros indebidos no autorizados.
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Comentarios sobre esta queja
20/03/17
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alex2018  16
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si ya saben como son esos bancos no se porque chigados sigue la gente metiéndose con ellos, todos los bancos son asÍ de ratas, una cosa que no quieran abrir los ojos y tenerlos cerrados y quieren hacerse pndejos es otra cosa
29/03/17
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migss  16
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a mi me robaron mi tarjeta de credito, los ratas en media hora consiguieron mi nip, informandome al parecer compran la base de datos de los cajeros automaticos y son una mafia, total me cargaron 18000 mil pesos, que claro bancomer se lava las manos siendo que es un fallo de seguridad de su empresa........ yo me puedo robar cien tarjetas de credito y jamas podre sacar un peso por que no nunca adivinaria un solo nip..........en fin,
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