Caso 21511   4  pts.  (4 calificaciones) Cía: Bancomer28/04/09

BANCOMER me robó 1000 pesos

Presenté a deposito a mi cuenta 32 mil pesos en billetes de mil y unos cuantos de quinientos, asi como un par de cheques por diferentes montos. Me sale la maldita cajera que uno de los billetes de mil es falso, a lo cual le indico que no es correcta su apreciacion, ya que yo previamente los habia checado, tanto con plumon checador, como con la luz ultravioleta. Ademas, debido a mi negocio, manejo billetes todos los dias y de alguna forma, te acostumbras a la sensacion del papel moneda y logras identificar facilmente cuando un billete no lo es. En fin. Le pedí a la cajera que lo checara, a lo cual se negaba. Finalmente y cuando yo estaba ya muy molesto, accedio a checarlo y sorpresa, ni la luz ni el plumon lo marcan como falso. La estupida cajera me dice que a veces los billetes son encerados y por eso pasan las pruebas. Sin decir mas, se da la media vuelta y se lleva el billete "quien sabe a donde" y despues de un par de minutos regresa con el billete sellado de "presuntamente falso". En ese momento, le indique a la cajera que acababa de cometer el error mas estupido de su vida, que era haberse llevado el billete de mi vista para supuestamente sellarlo. Obviamente en ese momento, yo ya no podia tener la certeza de que ese billete era el mio. Tanto ella, como el imbecil gerente de la sucursal, se aferraron a que ese billete era el mio y que no iban a hacer nada, que si quería, lo podian recibir para enviarlo a la comision nacional bancaria para su revision, dandome una copia del mismo como acuse de recibo. Dí gritos y manotazos y aun asi, les importó un carajo y que hiciera yo lo que quisiera. Despues de esperar 3 meses el resultado de la revision del billete, que creen que pasó? Ahhh, pues nuestra honorable comision bancaria dijo que era falso. Claro, que podian decir, tenian que defender a sus ineptos empleados. Lo mas curioso de todo, es que la asesora que me lleva mi cuenta, que fue muchos años cajera tambien, me comentó de forma personal que ella habia tenido el billete consigo y que estaba 100% segura que era autentico y que no debí ceder a que lo enviaran a revision, ya que lo habian quitado de mi vista.

Tus comentarios respecto a esta queja:

Por favor regístrese para agregar comentarios

Comentarios sobre esta queja
29/04/09
-1 
+15
 +16
Reportar
jo-jo  08
66
Reportar
Yo soy cajero bancario, y un cliente me quizo hacer el mismo escándalo con un billete de 100 dólares falso (falsísimo) alegando que ya habian pasado el plumon por el billete y no marcaba, y que además no brillaba con la luz ultra-violeta, para lo cual se le dijo que muchos billetes falsos burlan ciertos detalles de seguridad (mas no todos)

Sea mas conciente, recuerde que no es lo mismo tener un negocio o ser cajero de algún comercio que reciba miles de pesos en billetes diarios, a un cajero bancario que recibe al menos mas de un millón de pesos en billetes de todas denominaciones y de otras divisas (euros, dólares) a diario, por lo tanto sería mas facil para nosotros detectarlos a simple vista.

Aquí el único ratero es la persona de la que recibieron el billete.

saludos
29/04/09
-0 
+1
 +1
Reportar
japaneseninjaguy  08
365
Reportar
que desgraciados estos infelices de RATACOMER, no me sorprende que esta en los top ten de los apestosos. que verguenza de cajera, que verguenza de gerente y que verguenza de banco.
02/05/09
-0 
0
 +0
Reportar
thor_victor  / Victor Ocampo / 08
256
Reportar
A ver jojo, si pasa las pruebas, pasa las pruebas y le tienen que decir al cliente la razon de porque es falso, a mi me hacen eso y no me voy de ahi hasta que me den mi dinero integro, cancelando la cuenta y sacado por policias. porque mi pancho seria serio. Eso no se vale
17/05/09
-1 
-1
 +0
Reportar
zacko  09
Reportar
mira nadamas por lo que hacen pancho, tan simple que es solucionar todo, aquí el unico ignorante fuiste tu, digo disculpame pero tu como bien dices permitiste que se llevaran tu billete, antes de eso debiste pedir que te mostraran las diferencias con otro billete bueno de los que llevabas para que tu mismo valoraras la falcedad, ahora es cierto que siendo uno cajero de un banco es facil y a simple vista detectar un billete, como bien lo comentan es obvio despues de manejar tanto dinero!

me revienta que hablen mal de la gente y que generalicen sean más especificos y no dañen a toda una comunidad!!

para su querida información el cajero no se queda con absolutamente nada, cuando llega a kedar diferencia el cajero lo reporta para que quede evidencia!!!


aaa y que creen cuando falta, el banco no lo pone, lo pone el cajero, asi que sean más conscientes y respetuosos con ellos ya que realmente hacen un trabajo muy valioso!!!


p.d. el que tengas un negocio no te hace un experto!!! talvez seas rico y por ello te confias y no checas el dinero que recibes bien, pero creeme si alguien está trabajando de cajero es porque realmente necesita el trabajo y claro que va a chacar bien los billetes porque ni tu ni nadie le va a ayudar a pagar a la hora de que se le pase uno falso o de que cuente de más, porque claro la gente habla cuando siente que le falta, pero cuando les dan de más se hacen los mustios y los que la virgen les habla y se van!!!, dejando al cajero con tremenda bronca, deuda y riesgo de perder su chamba!!!

Te recomiendo que entres a la página del banco de méxico y veas las marcas de seguridad de los billetes...los falsos más frecuentes son los de 100 y los de 1000!!! y ahora hay broncas con el nuevo de a 200 checa bien!!!
subir
Usuarios ya registrados
Crear una cuenta de usuario