Caso 80910   1  pts.  (1 calificaciones) Cía: Bancomer08/07/13

Bancomer, banco y personal burocraticos ineficientes y groseros

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Bancomer
Quiero hacer del conocimiento de la comunidad que la sucursal Bancomer de cuautla Y SU SUBGERENTE, una mujer que no entiende razones sino que esta cerrada a la "politica" de su empresa interfiere en el cobro de un cheque alegando que por el monto de este -superior a veinte mil pesos- necesita confirmar los datos del cheque y quien lo cobra para pagarlo.


Esta situacion nunca nos la aviso el banco, sino que me entero porque la persona que va a cobrar el cheque me llama muy enojada reclamando porque no le quieren cambiar el cheque hasta confirmarlo, lo cual se me hace arbitrario y unilateral por parte de Bancomer, aparte del perjuicio que me causa por tener a al gente esperando para que le paguen un cheque, me habla argumentando un procedimiento que nunca me informaron y del cual nisiquiera se disculpa, sino que asume la posicion de "ya te avise y punto".


Le hago saber mi gran molestia por su absurdo procedimiento, puesto que el cheque es de una persona moral y cuenta con firma man comunada y me insiste en que esa es su politica, le comento que yo acordè con el personal de mi sucursal donde aperturè la cuenta (origen) que de la sucursal de cuautla hablaran a mi sucursal origen y la respuesta de la tipa es que "no tiene libreta para anotar numeros y no tiene porque llamar a todos los clientes", respuesta que causo mi ira y le tuve que alzar la voz, con l oque la llamda culmino colgando sin mas ni mas.


Asi que por estos y otros detalles Bancomer apestaaa, por arbitrario, unilateral y por la poca capacitacion y eficiencia de su personal a cargo de sucursales. APESTAAS Bancomer.

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Comentarios sobre esta queja
24/09/13
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asezorro  12
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Recuerda que cada banco tiene sus politicas en el pago de cheque en relación a los montos pero una persona moral si le paga a una fisica le van a llamar para confirmar, es por seguridad del banco y del cliente. Ahora tampoco te puede poner a dar ordenes en un banco ya que se van a pegar a las politicas.
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