Caso 89686    sin calif  (0 calificaciones) Cía: Bancomer22/04/14

Seguros de Vida BBVA Bancomer

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Bancomer
El día 21-03-14 llamé a seguros Bancomer porque me cobraron una póliza que jamás pedí, según ellos tienen una firma mía del 20 de diciembre 2013 (lo cual es mentira), solicité la cancelación y la devolución del dinero, me dicen que no se puede devolver porque ya pasó más de un mes, pido que me transfieran con un supervisor y se corta la llamada. Hoy 22-04 me volvieron a cobrar DOS VECES el mismo seguro, llamé nuevamente y me dicen que como yo quería la devolución del dinero, no me hicieron la cancelación del seguro hace un mes y que ahora me están cobrando aparte de abril, enero, porque no me lo habían cobrado en su momento, y que ahorasi que si me lo cancelan.


Les pedí que me indicaran con quién y dónde se supone que contraté el seguro y me dicen que NO saben que yo vaya a cualquier sucursal y que averigue, les pregunto por algún teléfono y nombre de alguien con quien comunicarme para hacer el reclamo, y me dicen que NO tienen con quien comunicarme.


Esta es la 3 vez que me BBVA Bancomer me contrata seguros que yo NO autoricé, uno no tiene el tiempo de andar de oficina en oficina reclamando, y así los bancos se siguen haiendo ricos a cuesta de una.


Cancelaré todos mis productos bancarios con esta institución, ya me cansé de que me roben.
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