Caso 20830   5  pts.  (1 calificaciones) Cía: Bancomer11/04/09

Apesta servicio de Bancomer suc. Cruz del Sur

La sucursal de Bancomer que esta en Cruz del Sur, siempre esta llenisssima, porque?? porque ponen 3 cajeros para los clientes o cuentahabientes y solo 1 para los no clientes de Bancomer, es obvio que la fila de los no clientes se satura a tal grado que para cambiar un cheque en esta sucursal tardas minimo 2 horas!!!!! . es una tortura ir a esta sucursal!! yo fui 10.45 am ya calculando una hora para el cambio un cheque y me lleve la espantosa y desagradable experiencia de esperar 2 horas para el cambio del cheque. Te tratan pesimo los cajeros, como si te hicieran el favor, y lo que es peor, ni te quejes porque te ven como apestado. Esta sucursal en especial es nefasta. En estas sucursales ( en la que tienen la division de filas para los clientes o no clientes ), tampoco se fijan quien es cliente o no, si llegas a la caja, el cajero no confirma si eres cuentahabiente , asi que, si te pasas de listo y te formas en la fila de cuentahabiente sin serlo, te dan trato preferencial y hasta te saludan con sonrisa,y si eres honesto y te formas en la Fila que te toca, te hacen esperar hasta dos horas para hacerte el favor de darte servicio?? Que asco de banco

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Comentarios sobre esta queja
24/04/09
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perfectomaik  / Maik  / 09
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NOoo no es nadamas alla, aca en la ciudad de coatzacoalcos, estoy a cargo de algunas transacciones de mi jefe, el trabaja y obviamente no puede estar haciendo toda esa cantidad de movimientos en el banco, ahora resulta que en las sucursales que estan mas cercanas a la zona comercial mas importante de la ciudad solo me pueden atender hasta las 11 de la mañana, si llego despues tengo que ir a la matriz que queda a media hora mas de camino. ahora llegando alla esta la fila para los clientes sin cuenta en bancomer hasta afuera, si ahi nos tienen en el sol a 40 grados centigrados, ahora que no te vea el policia porque si traes gafas oscuras, gorra o algun otro objeto qe te ayude a protejerte del sol ya estas practicamente planeando un asalto o por lo menos creo que asi piensan los de seguridad de esta tienda, y aca esta peor la cosa ponen dos cajas para los clientes sin cuenta en bancomer y una va alternando con los que si tienen cuenta osea queda 1.5 cajas para los clientes sin cuenta en bancomer? y las otras 18 para las 15 personas que si tienen tiempo para ir a hacer personalmente sus transacciones...waaaak nadamas le puedo decir a mi jefe que bancomer apesta. y bueno al menos ya no le veo a la cara a la vieja que atendia antes y me reclamaba por llevar los billetes doblados (si van en la cartera en el bolso de mi pantalon, no pueden ir de otra forma) pero pues esa ya es otra historia...
01/05/09
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japaneseninjaguy  08
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lamentablemente ese es el problema de los bancos españoles en mexico, prefieren a los cuentahabientes de dicho banco que a los usuarios normales que muchas veces no mas van por que les encargaron un deposito. 4 cajas para la linea preferencial que ni clientes hay y un solo cajero para la caja general con 100 personas por atender. la banca en mexico APESTA.
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