Caso 44300   3  pts.  (3 calificaciones) Cía: Bancomer17/11/10

Acoso teléfonico injustificado por parte de Bancomer

Tengo en reestructura una tarjeta y la he estado pagando, pero hace 8 meses apareció duplicado uno de mispagos. Al mes siguiente lo corrigieron, pero en vez de reintegrarlo al monto total lo pusieron como si hubiera sido una compra y... empezó mi calvario.

Los cobradores teléfonicos empezaron a llamar a todas horas para exigir el pago de esa diferencia. Entre línea Bancomer y Soluciones de crédito (¡Qué nombre tan absurdo para quien no soluciona nada) me tuvieron haciendo decenas de llamadas y aunque no pudieron corregir nada comprendieron que yo no lo adeudaba;sin embargo, me dijeron que no podían corregirlo en el estado de cuenta y que dejarían de llamarme. Lo cual sólo sucedió durante una semana. Quienes llaman son unos verdaderos sordos, son necios y no escuchan razones, sólo insisten en que pagues y amenazan con el cobro de más intereses o del pago total de la deuda. Cuando yo les llamo, revisan mis pagos y ven que no debo nada y prometen que van a dejar de llamar. lo que, por supuesto no han cumplido. Sigo haciendo mis pagos y trato de no contestar us llamadas para no enojarme, pero estoy harta de tantas llamadas.

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Comentarios sobre esta queja
17/11/10
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Comunicólogo  / Lo cortés, no quita lo valiente. / 08
11280
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El consejo de siempre:
1.- trata de pagar
2.- identifica su num. telefonico y no les contestes, punto.

Salu2.
18/11/10
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Monina90210  08
853
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A palabras necias, oídos sordos! Y te quitas de corajes.
20/11/10
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ACUARIO  / Hola, YA REGRESÉ, SALUDEN, GACHOS / 09
4286
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cUANDO HABLEN POR TELEFONO DILES:

*colgar el telefono.
*ya no vives ahi
*ya te moriste
*estas en el hospital
LA mas importante

**que chiflen a su mauser !!!!!!!!!!!!
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