Caso 33737   3  pts.  (4 calificaciones) Cía: Bancomer24/02/10

Bancomer FinanciaAuto ROBA

Mi caso:
Estoy pagando mi carro con un credito que me otorgó Bancomer.


mi problema:
Cuando tramite dicho credito, pedí que no me cargaran el seguro porque yo lo cotice en otro lugar mas barato (y ellos aceptaron).
Hace 8 meses... me llegó en mi estado de cuenta la mensualidad mas EL SEGURO ANUAL!


Yo hablé por telefono a ver que onda... y me contestaron que tenia que mandar una serie de cartas, para poder hacer la cancelación...


Al siguiente mes... tenia bloqueado mi credito por no haber pagado el seguro...


Volvi a hablar y me dijeron que volvieeeeeera a mandar la documentacion... y mientras tanto me dieron una cuenta "Eje" para seguir depositando las mensualidades del credito.


Hoy es fecha que sigo depositando mis mensualidades a esa cuenta "Eje" y que mi credito sigue bloqueado, y que me siguen llegando caaaade 6 meses las polizas de seguros que no pedi....


y que ademas estoy pagando en IMBURSA!


Hoy fue la gota que de ramo el vaso... pues llamé para saber como iba todo y me dijeron que Habian fallado en contra... porque las fechas no coincidian... que mi credito seguirá bloqueado hasta que pague esos seguros "que no compre, no pedi, no utilice, y ademas mande documetnacion para cancelarlos... en repetidas ocaciones."
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Comentarios sobre esta queja
24/02/10
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ACUARIO  / Hola, YA REGRESÉ, SALUDEN, GACHOS / 09
4286
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Llevate toda la docuemntacion en que ellos aceptaron que podìas utilizaar otro seguro y no el de ellos.

Con esos documentos vete al bancomer donde te dieron el credito y no salgas hasta que te den la carta de finiquito de loss seguros.

RECUERDA llega los documentos en que ellos aceptaron que no utilizarias su seguro.
25/02/10
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dom_zek  07
4107
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Estos de acuerdo con acuario pero llevate copia de los documentos y nunca entregues ni sueltes los originales, al menos que te firmen alguna de las copias de que reciben el original, anotando nombre completo numero de empleado y numero del IFE de la persona.

Tambien puedes acusar con demandarlos por Fraude al Ejecutivo que te atendio, tal ves no al banco pero si al ejecutivo el banco no metera las manos por el te lo aseguro.

saludos.
25/02/10
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aatorress  / andres  / 10
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Ve a la ofician de la CONDUSEF más cercana con todos los documentos y levanta el acta, te tardas 30 minutos.
25/02/10
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diego64  10
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Gracias por sus comentarios, creo que haré ambas cosas el dia de mañana, Saludos!
01/03/10
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almis1783  09
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ve inmediatamente a conducef con tus documentos para que ellos te resuelvan
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