Caso 83548    sin calif  (0 calificaciones) Cía: Bancomer27/09/13

Segurios bancomer Multiasistencia apestan

Bancomer
Deplorable y miserable la actitud y poca aptitud del supervisor de la plaza de Merida de la citada compañia de seguros. Despota, prepotente y carente de valores.... platico: Hace aproximadamente mes y días, tuvo a mal chocar mi esposa... y como lo marca la ley de Murphie, mi poliza habia vencido 15 días atras por lo que no alcance a cubrirla y que pudiera asi responder ante el percance. Por lo que la aseguradora del vehiculo dañado (MULTIASISTENCIA Bancomer) me exorto a realizar un pago "en garantia" por la cantidad de $12,000.00 (por un golpe en la puerta de un honda civic 2007) a lo que acepte derivado de mi responsabilidad.


Sin embargo aqui comienzan las irregularidades de este caso...1.- El ajustador , me informa que puedo realizar el pago con tarjeta de credito, pero que no me podra entregar ningun recibo por este movimiento y que al yo hacer este pago, quedaria cubierto en su totalidad el daño.
Asi mismo que si en el proceso el gope resultara mas barato de reparar me harian la devolucion de la diferencia....JA ja ja ja ja.. perdon iluso de mi. Y que en caso de ser mayor el costo..Yo no tendria que cubrir nada ya que es de acuerdo a la valoracion del ajustador al momento y ellos se protejen inflando el presupuesto. En fin. Al cabo de los ya casi 45 días y despues de varias llamadas telefonicas, con el ajustador y con el PSEUDO supervisor, me indican que tengo una diferencia a mi favor por aproximadamente $600.00 Por lo que me dirijo a las oficinas de esta empresucha, para hacer valida mi devolucion y es donde las cosas se ponen feas...


Ya que me atiende un personaje encargado de las devoluciones, quien me recalca en tono burlon..." y quien le dijo que tenia saldo a favor??" a lo que respondi tu supervisor, el seÑor fulano, acto seguido y despues de varios minutos, en los cuales me inciste en que no hay nada que devolver si no que al contratio, hay una diferencia pendiente de pagar por $425.00 me pasan que este MISOGINO e IRRESPETUOSO dizque supervisor, quien lo primero que me dice y en tono MUUUUY AGRESIVO es: "pagueme la diferencia que me debe". a lo que no muy contento le respondi. A ver Sr. le informo que hace una semana hable con usted y me indico que tenia un saldo a favor y hoy que vengo a cobrarlo, me sale usted con esto?? A lo que el muy sinico me responde...


Pues usted lo esta diciendo, pero no tiene nada por escrito, o si??? Y por si fuera poco, al pedir que me facture los $12,000.00 ya pagados me sale con que tampoco me va a facturar nada a menos de que le page la diferencia y que si no me parece le haga como quiera... es injusto que esta empresa no quiera facturar un cobro ya hecho, que ademas es mi comprobante para que yo por mi lado cotize los trabajos supuestamente hechos y que de ahi, pueda desenmascarar el robo que hacen estos sujetos, ya que de una persona del medio (ajustador) que estaba en el incidente, comento que ese golpe no exederia los $7,000.00 en la agencia...

Por lo antes expuesto es que acudo a este foro para denunciar a esta empresa, aparte de que iniciare con un largo peregrinaje en la CONDUSEF, ya que no pienso dejar este asunto asi...
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