Caso 35659    sin calif  (0 calificaciones) Cía: Bancomer14/04/10

Bancomer cobra tarjeta que no tengo

Mi esposo recibió un estado de cuenta de una tarjeta Bancomer que no tiene, la cual por consecuencia nunca se dio de alta, no se usó y obviamente se desconocia su existencia.

Total esta tarjeta presenta saldos vencidos como por 7 meses, calculando un aproximado de 2000 de deuda, al hablar a Bancomer resulta que ya esta en el buró de credito y para que lo quiten de ahí pues tiene que pagar TODO o bien pagar 80 pesos pero quedarse en el Buró... Bancomer, no tiene atención al cliente, no empatizan ni procuran el cuidado y la buena atención, al contrario: porque vamos a pagar una deuda que no generamos, de la cual no se tenia conocimiento y porque llegÓ un estado de cuenta despues de tanto tiempo, como dieron de alta un servicio que no se solicitÓ... aaaaaaaaaaa y todavia le dijeron que por su historial ya no podra ser cliente Bancomer, despues de esto con que ganas...

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Comentarios sobre esta queja
14/04/10
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valentino  09
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no te preocupes, tienes muchos argumentos con los cuales te puedes defender.
- no existe un contrato firmado por tu esposo donde acepte una relacion entre el y el banco.
- los conceptos de adeudo son por compras o por manejo de la tarjeta? si son compras, pues pide que te enseñen el baucher firmado por el
14/04/10
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Nixn  09
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tengan cuidado con su correo, llegan solicitudes de targetas que solo las activas con llamar y alguien se habra robado su identidad. Suerte con su caso.
14/04/10
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Monina90210  08
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Si tienen todos los bauchers firmados por tu esposo que te los enseñen, y entonces llegan a un acuerdo, pero por lo que veo no existen, entonces los culpables son los de bancomer por dar una tarjeta fantasma.
18/04/10
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ARIADNA-D  09
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a fuerza tienen que mostrar documentos firmados por tu esposo de que acepto tal o cual cosa en dicho banco...bancomer es el pero banco super apestosisisisisimo
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