Caso 35659    sin calif  (0 calificaciones) Cía: Bancomer14/04/10

Bancomer cobra tarjeta que no tengo

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Mi esposo recibió un estado de cuenta de una tarjeta Bancomer que no tiene, la cual por consecuencia nunca se dio de alta, no se usó y obviamente se desconocia su existencia.

Total esta tarjeta presenta saldos vencidos como por 7 meses, calculando un aproximado de 2000 de deuda, al hablar a Bancomer resulta que ya esta en el buró de credito y para que lo quiten de ahí pues tiene que pagar TODO o bien pagar 80 pesos pero quedarse en el Buró... Bancomer, no tiene atención al cliente, no empatizan ni procuran el cuidado y la buena atención, al contrario: porque vamos a pagar una deuda que no generamos, de la cual no se tenia conocimiento y porque llegÓ un estado de cuenta despues de tanto tiempo, como dieron de alta un servicio que no se solicitÓ... aaaaaaaaaaa y todavia le dijeron que por su historial ya no podra ser cliente Bancomer, despues de esto con que ganas...

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Comentarios sobre esta queja
14/04/10
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valentino  09
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no te preocupes, tienes muchos argumentos con los cuales te puedes defender.
- no existe un contrato firmado por tu esposo donde acepte una relacion entre el y el banco.
- los conceptos de adeudo son por compras o por manejo de la tarjeta? si son compras, pues pide que te enseñen el baucher firmado por el
14/04/10
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Nixn  09
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tengan cuidado con su correo, llegan solicitudes de targetas que solo las activas con llamar y alguien se habra robado su identidad. Suerte con su caso.
14/04/10
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Monina90210  08
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Si tienen todos los bauchers firmados por tu esposo que te los enseñen, y entonces llegan a un acuerdo, pero por lo que veo no existen, entonces los culpables son los de bancomer por dar una tarjeta fantasma.
18/04/10
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ARIADNA-D  09
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a fuerza tienen que mostrar documentos firmados por tu esposo de que acepto tal o cual cosa en dicho banco...bancomer es el pero banco super apestosisisisisimo
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