Caso 76892   2  pts.  (2 calificaciones) Cía: Bancomer20/03/13

Bancomer, atención a clientes, un mugrero

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(Monterrey, Nuevo León, )

Categoría: Dinero y Finanzas / Bancos

Por:  13752
Bancomer
Sucede que se me pasa la fecha de pago de anualidad, se ofrecen a condonar el pago de interes por unica ocasion, segun ellos me brindan ese 'beneficio' el cual nunca se ve reflejado en la cuenta y posteriormente recibo asesoria por su departamento de atencion a clientes, en el cual me dan mala informacion puras mentiras y evasivas y como siempre el perjudicado termina siendo el consumidor ya que termino pagando mas de cuatro veces el valor de esta tarjeta.


Que servicio tan deplorable el de Bancomer y todavia se molestan por que comentas a su supervisora P.C. que los ejecutivos I.G., E.P. y varios mas que no anote me dijeron mentiras. que mugrero, que decepcion de cia.

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Comentarios sobre esta queja
21/03/13
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neojav  / los mejores consejos / 09
19388
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Lamentablemente todo este problema surgió porque a usted se le pasó la fecha del pago. Creo que hay que primero admitir que somos culpables antes de estar buscando culpas y excusas por todos lados. Porque sé que para eso somos muy buenos, para inventar excusas.
21/03/13
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kiktra  / Vivir vía Internet? Que buen chiste. / 10
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¿es en serio la QUEJA?
Muy buen día Isidro 1, le recomiendo un principio fundamenteal y es aprender a que toda acción/omisión trae consecuencias.

Si no domina este concepto entonces va por la vida salpicando culpas de sus propias responsabilidades a los demás.

Aquí la respuesta era muy clara y directa:

"Desafortunadamente usted no pagó y la consecuencia de no pagar es..."

¿Quiere cancelar?, Claro, primero ponga lataerjeta en ceros (Lo que implica pagar la deuda incluida la anaualidad) y procedemos con su cancelación.

Te están dando la opción de enmendar la omisión de pago que tu cometiste y la respuesta es una queja.

Salu2
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