Caso 129653   5  pts.  (2 calificaciones) Cía: Bancomer29/10/17

Bancomer roba dinero

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Bancomer
El día 15 del presente mes de octubre aproximadamente a las 8:55 horas, fui a la sucursal de ¨EL BANCO¨ ubicada en Lomas Verdes para depositar en el cajero llamado ¨Practicaja¨ numero 8779 un pago a mi tarjeta de crédito introduciendo primeramente mi tarjeta de crédito BBVABancomer,


posteriormente introduje la cantidad en efectivo, en el cajero llamado ¨Practicaja¨ para ser abonado a mi tarjeta de crédito BBVABancomer, momentos después cuando la ¨Practicaja¨ indicaba que estaba contando o revisando el dinero que había introducido, esta se bloquea no indicando nada en la pantalla que me indicara que hacer, momentos después me regresa mi tarjeta, pero no regresa el dinero ni me da ningún comprobante,


por lo cual quede en total indefensión, llame al teléfono de BBVABancomer y metieron un folio y al tercer día recibi un mensaje que no procedía, esto es imposible porque se tienen que revisar el corte de caja y todas las operaciones así que los tiempos no cuadran lo que quiere el banco e robar el dinero en forma descarada sin investigar absolutamente nada y tuve que recurrir a la Condusef para que me apoyen.
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Comentarios sobre esta queja
20/03/18
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jude rojas  18
1
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Y finalmente conducef de ayudó?
yo acabo de sufrir un fraude por parte de esta misma sucursal.
20/03/18
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DonaldTrump  17
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Lo recomendable es no usar nunca una practicaja ya que son muy comunes estos robos y cancelar cuanto antes la cuenta que se tenga con ellos.
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