Bancomer APESTAN
El lunes pasado fui a la sucursal y pregunto a un ejecutivo que me cheque bien la tarjeta por que primero me dijeorn que tenia saldo a deber lyego me dijeron que a favor el caso que si tenia 220 a favor que pasara a caja a retirar el efvo, hago fila en lunes mucha gente, llego a caja y me dice que como esta en cartera vencina no puedo retirar mi dinero marco al 1800 y me dicen que necesito tener una cuenta de ahorro para que me hagan el traspaso, me dicen que la otra manera es de depositarles 40 pesos mas y que pida el num de sucursal para hacerme una trasnferencia, de nuevo hago fila abono los 40 pesos llamo al 1800 para dar el num de sucursal y supuestamente me dan un numero con el cual puedo sacar mis ya 260.00 pesos le digo al fulano del telefono que si es seguro que estoy en el banco y necesito hacer fila de nuevo me dic e si ya esta aqui reflejada la transferencia, vuelvo hacer fila llego a caja y no reconocen el numero no saben de que es, me anoto para esperar hablar con un ejecutivo y duro mas de una hora esperando mi turno llego me siento y le explico y me dice no te puedo ayudar llama al 1800 y le digo pero acabo de llamar y me dan este numero y en caja me dicen que no existe, me dice lo siento vuelve a llamar aqui no te podemos solucionar nada enojada me levanto doy unos cuantos pasos y hablo del telefono del banco me contesta otra fulana y me cambia la pichada me dice que tengo que esperar 5 dias para poder cobrar el dinero que es un proceso que tienen que checqar esa transferencia bla bla bla, voy nuevamente hoy lunes llego hablando por telefono al 1800 y me reiteran que el dinero ya esta reflejado qe pase a caja, hago fila y lo mismo me dice la cajera este dinero no te lo puedo dar pasa con un ejecutivo para que te ayude ya despues de haverle explicado todo el show, duro una 1/2 hora para que m e atienda el ejecutivo y me dice no te puedo ayudar es problema de mexico y ya enojada le reclamo y le explico y me dice yo no te puedo ayudar marca al 1800 ahi voy y ya enojada empiezo a llamar y les explico que el numero que me dieron no es valido, y sin cobrar ese dinero no podia cancelar mi tarjeta el caso que me piden hablar con un ejecutivo voy y le hablo al fulano que me "atendio" y me dice que te ayude la senorita, una muchachita que si tiene 19 anos soy muchos que en lo que mire solo orienta a la gente para hacer mas facil el tramite, le dicen lo mismo que a mi y no me ayuda en nada le explico a ella otra vez lo mismo y me agarra mi tarjeta y va y le pregunta a otra ejecutiva la cual le dice que como me pasaron a cartera vencida es muy dificil que me regresen mi dinero y que tengo que abrir una cuenta de ahorro viene la muchachita y me lo explica y le dije lo unico qequiero es que me cancelen la tarjeta si no me van a regresar mi dinero que me lo digan pero no me tengan como ton+a dando vueltas y vueltas le quite mi tarjeta y me fui llegue a mi casa y llame para cancelacion y tarde mas marcando que en lo que me cancelaron mi tarjeta sin ninguna pregunta espero que realmente me la hayan cancelado y no dar mas vueltas por cancelarlas!
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Comentarios sobre esta queja
Wowww, pero no puedo creer lo que acabo de leer. Hiciste dos veces el mismo kit de movimientos:
1) 01 800
2) Fila en caja y un "no conocemos la cuenta"
3) Vas con el ejecutivo y no te ayuda
4) Habla al 01 800
No sabía que fuera tan deficiente este banco. Afortunadamente no he tenido que ir mas que en dos oacsiones al banco y no se tardaron nada, pero creo que tu caso es denominado "caso para la araña". Ojalá y si se haya podido cancelar y que esos $200 que se los.... bueno no, que hagan con ellos lo que quieran. Que se compren unos fritos y una pepsi!
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2) Fila en caja y un "no conocemos la cuenta"
3) Vas con el ejecutivo y no te ayuda
4) Habla al 01 800
No sabía que fuera tan deficiente este banco. Afortunadamente no he tenido que ir mas que en dos oacsiones al banco y no se tardaron nada, pero creo que tu caso es denominado "caso para la araña". Ojalá y si se haya podido cancelar y que esos $200 que se los.... bueno no, que hagan con ellos lo que quieran. Que se compren unos fritos y una pepsi!
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