Caso 43765 5 pts. (1 calificaciones) Cía: IUSACELL01/11/10

Banda ancha movil IUSACELL más lenta que un caracol

(Ciudad Nezahualcóyotl, Estado de México, )

Categoría: Telecomunicaciones & IT / Internet ISP's

Por:

42941

Hola mi nombre es luis y mi queja es en contra de IUSACELL banda ancha movil y o UNEFON.

Hace poco compre mi computadora de escritorio en electra y ya saben como es de tranza ese lugar. pero yo en mi sueño guajiro me deje llevar y pense que al comprar la compu debia tener internet si no no tendria chiste haberla comprado.

Y óh sorpresa en la compra de la compu te dan la banda ancha mejor que regalada, segun yo muy sabio en mis compras y no me dejo engañar decidi comprarla de contado lo cual pues fue algo cara pero yo por levantarme el rabo la compre y llegue muy chicho a casa a conectar la computadora y demas aditamentos.

Al momento de adquirir la dichosa banda ancha todo es color de rosa. segun tendria internet "ilimitado" durante 30 dias a "maxima velocidad" Y AL MEJOR PRECIO.

caro pague mi herror. y la banda ancha tambien. Pues resulto mas lenta que nada y al llamar al numero de "QUEJAS" que mejor se habia de llamar de QUEJIDOS. una voz humanoide de grabacion dice. " le informamos que debido a ajustes en nuestra red su servicio puede tener lentitud agradecemos su comprencion"

Eso no es lo peor ese aparatejo cada vez se hizo mas y mas lento hasta ser insoportable y llegue a pensar que tenia vida propia y tenia ganas de azotarlo y pisotearlo en el suelo.

Por fin pude hablar al centro de atencion a clientes de IUSACELL y me dijeron lo que nadie ma habia dicho antes.

Que el precio de 900 pesos incluia 1 gb. de navegacion que conforme esta uno conectado y habriendo paginas en internet y o bajando programas y actualizaciones propias de toda computadora o viendo videos ese gb o credito como quiera llamarsele se va gastando cada vez mas y que mientras mas tiempo estes conectado mas disminulle la velocidad de esa porqueria y para volver a navegar a "ALTA VELOCIDAD" se le tiene que recargar la minima cantidad de 500 pesos por 3 gb o 30 dias de "INTERNET ILIMITADO" lo que ocurra primero.

Asi que para que te duren los 3 gb o 500 pesos de credito los 30 dias necesitas no usar tu banda ancha salvo que sea de vida o muerte.

Y como anecdota personal la unica vez que TUVE que navegar a "ALTA VELOCIDAD" y en verdad lo hize fue cuando tuve que subirme al chimeco de neza para ir a meterle credito por que iba a recibir un mail importante y ese preciso dia se termino mi credito y aparecio en la pantalla un mensaje que decia. "para seguir navegando a alta velocidad necesitas comprar uno de nuestros paquetes promocionales" jajaja. hoy me rio pero ese dia queria llorar de la rabia. espero no les pase y no se dejen llevar por la publicidad engañosa.