Caso 124333    sin calif  (0 calificaciones) Cía: Banjercito05/05/17

Banjercito mala atención

Soy cliente de Banjercito y lo que mas me incomoda y molesta es que para hacer un tramite en lo que respecta a la activación de la banca electrónica (en otros bancos ese tramite lo hace un ejecutivo), tenga que hacer una fila de entre 15 a 25 personas que son atendidas en una de las dos cajas que están activas de 5 que tiene el banco, sin mencionar que en ella se hacen la mayoría de los tramites, llámese prestamos, consulta de estados, etc., por mencionar algunos, ademas de la cantidad de gente que diariamente están esperando hacer un tramite los cuales tienen que formarse de dos a tres horas antes de que abra el Banco, del cual el primero de la fila si bien le va esta saliendo de hacer el tramite de una a hora y media después de que abrieron, cabe mencionar que de lo anterior tampoco cuenta con sillas o un sistema de turnos para al menos esperar la ineficiencia del personal Bancario.


Eleve mi queja ante el órgano interno de control de la institución esperando una pronta solución al problema; digamos que la solución tal ves sea incrementar el personal que labora, pero como he escuchado por otras personas el problema siempre es el mismo y nadie hace algo por arreglar las cosas ni siquiera la Gerente que se supone debería preocuparle o estar mas al pendiente de la atención, pero tal parece que uno le estuviera pidiendo un favor; de igual forma existe trato preferencial para algunos clientes de mayor rango y de verdad molesta por que el servicio debería de ser igual para todos, desgraciadamente la gente no se queja por que les preocupa que haya represalias para ellos y prefieren callar y aguantarse y estar ahi casi todo el día para un tramite bancario a veces sin mucha complicación.
Bueno espero y sirva de algo mis argumentos y que mejore este servicio en el Banco Banjercito ubicado en el Campo Militar 3x-C, san miguel de los jagueyes estado de mÉxico. Gracias.
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