Banorte apestan
Cuando tratas de dar de alta una cuenta para transferencias, te saca de la página y te dice que, para seguir usando tu banca en línea, tienes que llamar a un teléfono que nunca, nunca, nunca, contestan. He trabajado con las páginas de servicios en líneas de otros tres bancos.
Todas han tenido algún problema alguna vez, pero este Banco no tiene actualizada su página y la hicieron tan 'segura' que tienes que ser prácticamente un hacker para entrar y servirte de ella. El personal de sucursal, por su parte, han sido muy amables, pero en estos tiempos de pandemia no es seguro ir al banco.
De la misma manera, si pierdes tu contraseña, el sistema te ofrece recuperarla, pero no te cumple, sino que te bloquea y te manda, una vez más, a que te atiendan en la sucursal. Su sistema de seguridad no es capaz de discriminar entre el cliente que está aprendiendo a usar su página y el ladrón que está abusando de ella. Yo no sé cómo hacer esto, pero tal vez si contrataran diseñadores interactivos profesionales, ellos sí lo harían.
Ojalá puedan mejorar este servicio. Que yo sepa son el único banco Mexicano que no es extranjero. Sería una verguenza que fueran el único que no sirve.
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