Caso 85483    sin calif  (0 calificaciones) Cía: Banorte28/11/13

Banorte clonacion de tarjetas de nomina

(Monterrey, Nuevo León, )

Categoría: Dinero y Finanzas / Bancos

Por:  12020
Banorte
La manera de responder de Banorte ante una clonación deja mucho que desear, se entiende que debe haber una investigación para determinar si procede o no una queja pero considero que 45 días para resolverlo es mas una manjera de jinetear el dinero que procedimientos normales. Que pasa si te vacian tu tarjeta y te dejan sin dinero durante 45 dias? me parece abusiva e irresponsable la manera en que te tratan los ejecutviso de sucursales y linea telefónica...


tuve que fingir que queria tramitar una tarjeta de credito para que me atendieran debidamente y le dieran paso a mi queja. Hice mi propia investigación y en dos dias descubrí que los cargos se hicieron en Sams Palomar en Tlajomulco Jalisco, que se compro a que hora en que caja y nombre del cajero, !solo dos dias no 45! no fue nada difícul considerando que no tengo los recursos de un Banco para realizar una investigación.
Invito a Banorte a mejorar y agilizar sus procedimientos para regresar el dinero robado a sus clientes asi como el servicio de sus operadores telefónicos ya que muchos no estan bien capacitados y no tiene empatia hacia los clientes, cualquier explicación burocratica que quieran dar para tardarse 45 dias no tiene sentido simplemente nos es un buen servicio y no es un tiempo justo. Les propongo que repongan de inmediato ese dinero y si no procede la queja lo cobren, total son tarjetas de nomina y tienen el control total... si un mal ejecutivo decide clonar tu tarjeta lo hace y ya.
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