Bansefi pierde información que le proporcionas (incluyendo estado de cuenta)
Para hacer el trámite me pidieron copia de mi ife, copia de comprobante de domicilio y copia de estado de cuenta. Me dijeron que el trámite estaría listo después de 3 días hábiles.
Pasaron 2 semanas y el cambio no se había aplicado por lo que llame a servicio a clientes para preguntar qué había pasado, se inició una investigación y después de otras 2 semanas me contactaron pare decirme que Bansefi nunca les envió la información que había entregado y que la habían perdido.
Lo que más me preocupa es que mi estado de cuenta cayó en manos de desconocidos y ahí viene toda mi información incluyendo mi domicilio.
No se arriesguen, si necesitan hacer el cambio a firma autógrafa háganlo usando su FIEL, si no la tienen tramítenla en SAT.
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