Caso 78758   3  pts.  (6 calificaciones) Cía: Barcel09/05/13

Barcel, Chips con basura!

6
(Tonalá, Jalisco, )

Categoría: Productos / Alimentos y Bebidas

Por:  35166
Barcel
Compre una bolsa de papas, no acostumbro comerlas, dado que es comida chatarra, pero literal, encontre chatarra dentro de una bolsa, un sincho (sujetador) de plastico o almenos La mitad debido a que tenia un corte en diagonal, lo as probable es que la mitad del sincho este en otra bolsa, o en el piso de la empacadora, al estar comiendo dichas papas, palpe el objeto, pensando que era un dichoso tazo, hasta que reaccione y me di cuenta, que nisiquiera tenia promocion similar a la de los tazos. En fin les rendi mi queja en su agina ue promociona su famoso corte delgado!.


Al dia siguiente recibi una llamada de un Marketing para preguntar si tenia la bolsa, y algunos datos personales, despues a las dos horas recibi otra de una tipa que no sabia ni que decirme, media llamada se quedo callada, despues de preguntarme por a bolsa "para hacer posible la investigacion" me quede en silencio y e dije que ya ese era su problema, si continuan asi, mas de uno los demandara, y resulta que el motivo de la llamada Cambio! Era para ofrecerme una disculpa, osea, que p... onda, entonces la mujer me dijo pues gracias por a informacion, y me colgo.

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Comentarios sobre esta queja
10/05/13
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bwp  / Rafa Gorgory / 11
770
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Dentro de lo menos malo fue una liga y no una pulsera como otra queja que publicaron en el sitio :S...

Tomaste fotos y evidencia? Como sea hiciste bien en hacerles saber el incidente. Saludos
13/05/13
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neojav  / los mejores consejos / 09
19382
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No entendí para nada el final de tu queja. Cual fue el problema que te llamaran? Lo que querías era un surtido completo gratis y no te lo dieron? O el problema fue que no te ofrecieron una lana? Si ya diste los datos ellos podrán investigar que sucedió pero... ¿que más quieres? Demándalos si gustas, igual y así quedas satisfecho.
13/05/13
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kiktra  / Vivir vía Internet? Que buen chiste. / 10
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cual es punto de tu QUEJA.
Muy buen dia Musefalo, apoyándome del título asumo que lo que estas manifestando es la inconformidad por lo encontrado ya que la respuesta de la empresa fue la adecuada e incluso rápida pero ya no se puede continuar porque no tiene los elementos para hacerlo.

La bolsa no nada mas trae los dibujos de las papas trae datos como lote pro ejemplo, donde puede rastrear que linea de empaque está fallando.

Salu2
13/05/13
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HartoDe...  13
872
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Pues a ellos les queda investigar y a ti te queda no volver comprar esos productos, porque nadie te garantiza que no te vuelvas a encontrar un objeto raro... Su servicio de atención quizá no fue eficiente en el trato, pero si en la rapidez, quizá tu querías la "tranquilidad" que te dijeran "sí, ya localizamos el lote y se va a retirar del mercado"... pero no, no fue así y aunque lo hubiesen hecho tu ya no tienes certeza, lo cual me dirige a la misma solución:. no volver a comprar sus productos...
13/05/13
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pwnz00rer  11
807
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En la bolsa viene el número de lote, el cual es INDISPENSABLE para realizar una mejor investigación.

Si realmente queremos reportar un problema como este, es necesario que guardemos el empaque para darle los datos a la empresa y hagan una investigación bien.

Te contactaron rápido, te ofrecieron disculpas, te ofrecieron investigar el caso (para lo cual te pidieron los datos de la bolsa), y aún así no quedaste satisfecho ¿qué es lo que querías entonces?.


Saludos.


P.D. No existe la comida chatarra, solo los malos hábitos alimenticios (que no es lo mismo).
09/08/17
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pepekurt  10
2651
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Tanto para eso... que horror.
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