Caso 124848    sin calif  (0 calificaciones) Cía: Bel Air Collection Resort & Spa Vallarta22/05/17

Bel Air Collection Resort & Spa Vallarta servicio horrible

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Bel Air Collection Resort & Spa Vallarta
Asistí a una boda en Bel Air Collection Resort & Spa Vallarta, y el servicio como huesped es horrible, pésimo, las habitaciones muy humedas y viejas, también son muy obscuras y la habitación que me tocó a mi, tenía vista a una construcción que estan haciendo del mismo hotel, por lo que estaba todo lleno de polvo y suciedad.
Los meseros de los restaurantes son descorteses y el restaurante de sushi además de malo, te tardan más de 1 hora para servirte.

Repito el servicio de Bel Air Collection Resort & Spa Vallarta es lo peor, porque a pesar que la comida es muy mala en todos sus restaurantes, la actitud de los gerentes y empleados es aún peor. Cuando haces tu check out, ya ni siquiera puedes sentarte en la alberca que te quieren cobrar por hora adicional solo por hacer el uso de sus instalaciones. En verdad les recomiendo no asistir al hotel Bel Air de Nuevo Vallarta, que si bien los precios son un poco más accesibles que otros resorts de la zona, no deja de estar caro por el servicio que ofrecen.


Posteriormente quisimos hablar con el gerente y el en una actitud burlesca decia que así eran las políticas del hotel y que el no podía hacer nada que los huespedes tenían muchas otras opciones para hospedarse y casi casi que no le estabamos haciendo nungún favor estando ahí; tambien los meseros y empleados de los restaurantes y bares son muy descorteses y te tardan horas en atenderte, además aunque tienen 3 paquetes, uno con todo incluido, hay ciertos horarios donde no puedes comer nada, porque cierran los restuarantes y el de snaks comienza a servir hasta las 12.30pm. El bar cierra a las 12am y el servicio a cuarto no esta incluido en ningún paquete, inclusive el all inclusive. Repito, no vayan al Bel Air Collection Resort & Spa Vallarta, hay otros que por el mismo precio ofrecen mucho mejor calidad en los alimentos y servicios.

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