Best Buy apesta
(Ciudad de México,
Distrito Federal,
)
Categoría: Tiendas y Comercio / Electrónica Cómputo Juegos
Por:
20232
Resulta ser que el 1ro. de Enero de 2017 el equipo fue robado con violencia cerca de la central de autobuses Tapo, al realizar el reporte y enviar la documentación correspondiente la excusa del agente fue que el equipo era utilizado para uber y por ende el seguro no podría hacerse válido. Dentro del contrato no existe ninguna clausula en donde se indique que por utilizar el equipo en uber el seguro no cubrirá el siniestro. Pésimo servicio el de esta empresa ya que ni siquiera conocen las clausulas que incluyen en su triptico.
Es descepcionante que además de haber sido robada por la delicuencia en las calles, haya sido defraudada por esta seudo empresa de seguros AIG que al final solo buscan pretextos para lucrar con los recursos de los clientes sin absorber ninguna responsabilidad. Les recomiendo no adquiriri este tipo de seguros en ninguna de estas tiendas de Best Buy porque nadie se hace responsable de nada y solo se están culpando unos a otros poniendo pretextos para no llevar a cabo el reembolso correspondiente.
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Comentarios sobre esta queja
Habrá que leer el contrato para ver que excepciones tiene, puede que no especifique que ser usado para uber es una, pero puede haber una clausula mas general.
La mayoria de los seguros son asi, dificiles de cobrar, tienen un mundo de excepciones.
La mayoria de los seguros son asi, dificiles de cobrar, tienen un mundo de excepciones.
Por desgracia entre las muchas excepciones que contienen estos contratos esta una que especifica que no se hará valido el seguro cuando el equipo sea para uso comercial y consideran apps como uber y similares dentro de este uso, porque no se. A mi me la trataron de vender pero con esa clausura, y otras más, no me servía es por eso que nunca he tomado ningún seguro para celular, solo pierde uno tiempo y dinero.
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