Caso 60419    sin calif  (0 calificaciones) Cía: Best Buy07/01/12

Best Buy apestan

Hace dos meses compre un horno de gas en Best Buy Polanco, me dijeron que tendría que esperar un mes porque era pedido especial, esperé mes y medio y entonces llame para preguntar sobre el día de entrega.


Después de 7 llamadas con diferentes personas de Best Buy me dijeron que el ticket estaba cancelado y todavía me preguntaron que si yo había cancelado la compra. Todo el tiempo fui yo el que tuve que llamar porque Best Buy jamás regresaron una sola llamada. Un dia antes de ir a la Profeco me entregaron el horno, casi 2 meses después de la compra. ni una disculpa ni una recompensa por lo sucedido, estoy seguro que de haber sucedido en E.U.A. me habrían al menos pedido una disculpa, claro ejemplo del pésimo servicio de Best Buy Mexico. Mi recomendación es anotar siempre el nombre del vendedor responsable y tener por escrito la fecha de entrega para poder denunciar en la PROFECO en caso de ser necesario.
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