Caso 36932   3  pts.  (3 calificaciones) Cía: Best Day14/05/10

Best Day no cumple

En dias pasados utilice los serivicios de Best Day para reservación de dos hoteles, uno en acapulco y otro en veracruz...pedi ciertas condiciones para mis habitaciones...

en acapulco pedi una habitacion con cama king Size con vista al mar y me super aseguraron que asi seria... esto fue en el hotel copacabana de acapulco el cual se hostenta como de 5 estrellas pero yo le daria 2...


bueno el caso es que cuando llegue a ocupar la habitación me dieron habitación doble con vista parcial al mar y a las grandiosas calles con trafico y claxones de acapulco, que belleza... por mas que pedi que Best Day me respetara mi reservación en los terminos convenidos me mando al diablo diciendome que me harian una llamada para arreglar el asunto, claro la llamada despues de un mes la sigo esperando...


lo mismo me paso con la reservacion en Howard Johnson de veracruz. reserve una suite con vista al mar y de igual forma me dieron vista a la maravillosa calle circunvecina y estacionamiento del hotel...


que lastima que Best Day engañe a las personas que solicitamos sus servicios..... deberian ser mas serios en el trato con la gente...


por eso Best Day Apésta... hay otras agencias, no se dejen engañar...


Saludos...
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Comentarios sobre esta queja
26/06/10
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ARMANDO ORTIZ  09
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disculpa, en best day dice que esas peticiones quedan a solicitud ,no las puede garantizar.saludos
06/09/12
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javbaz  11
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El tipo de habitación en hoteles económicos que se dá se lo reservan los hoteles, eso cualquiera lo sabe.
06/09/12
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Qc  / A darle átomos / 12
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El hotel copacabana de Acapulco y el Howard Johnson de Veracruz en efecto, son hoteles de cinco estrellas para nosotros los Mexicanos, los hoteles como el Marriot, Hilton, Majestic, Sheraton etc, se catalogan con diamantes o Bussines class, obvio y lógico que los hoteles cinco estrellas no van a estar directamente en la playa y con vista directa a los papacitos extrangeros, si compraste en best day sabras que sus paquetes son baratos por el tipo de hotel que ofrecen, o pensabas que unas vacaciones de 4 noches y 3 días a $3500 p/p te incluiría una suite en los hoteles diamante?? si los costos de esos hoteles por noche oscila entre $4000 y$6000 p/p, obvio lo más acertado a ese precio es que estuvieran a una avenida de la costa, y luego presumes de haber condicionado las habitaciones como si te hubieses pagado uno de esos hoteles caros en donde hasta te ponen flores para tu recibimiento (claro, siempre abonado a tu cuenta por los servicios requeridos y ofrecidos) la próxima vez informate más, pregunta en qué hotel vas a estar y checalo por la red, así evitaras otro trago amargo.
22/09/15
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silvanahh  15
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para qc.

estimado compaÑero (asÍ te identificas por cobardÍa), y supervisor de servicios de best day cancÚn, por cierto, matriz de nuestra empresa, veo que haces bien tu trabajo al supervisar los comentarios de la gente que se queja por nuestros servicios, despuÉs del despido que me hicieron de manera injusta y una vez que venciÓ mi contrato de confidencialidad tengo que decirte esto:

por lo que veo qc debes ser hijo de donald trump, o algÚn millonario del mundo y ademÁs supongo que colaborador de la empresa best day, por la forma en que te refieres a la queja que seÑala Ángel adrÍan.

primero que nada, quisiera decirle a las personas que opinaron, que el contenido de la queja es respetuosa y por demÁs educada, hacia los servicios que best day le ofreciÓ en su momento al consumidor, creo que Ángel adriÁn el tiene todo el derecho de manifestar lo que a su parecer considerÓ injusto y que si el pago asÍ haya sido un peso, nada tiene que ver con que si el consumidor es mexicano o no, y si la calidad de servicio tiene que ver con aspectos de racismo.

es lamentable ver como gente como qc que supongo es mexicano, debo suponer que por naturalizaciÓn, por que su comentario de rasgos racistas “para nosotros los mexicanos”, sea necesario citar una condiciÓn de ese tipo para hacer notar que esta inconforme por la queja que Ángel adriÁn hace hacia best day, por que si tiene estudio o minima educaciÓn, sabe que Ángel adriÁn puede manifestarse en cualquier sentido por que asÍ es su parecer, y nadie se lo puede impedir, ni mucho menos referir una replica con rasgos racistas, que nos permite ver la pobreza de cultura, educaciÓn, preparaciÓn y ademÁs espÍritu retrograda de qc.

reitero qc debes ser hijo de donald trump o de algun otro millonario de europa, que viene a decirnos que el hotel copacabana y howard jonson son 5 estrellas para nosotros lo mexicanos, pero tengo mis dudas por que tu aspecto maya y de tu familia viene de muchos aÑos y gente con tu apariencia corresponde mas a nuestras tierras que a otro paÍs.

yo soy mexicana y muy orgullosa de serlo, que pena, me avergÜenzo que gente que como qc, que a cambio de un trabajo en una empresa extranjera tiene que vertir comentarios de este tipo, para hacer notar que la empresa no esta conforme con el comentario de Ángel adriÁn, para ti qc, gente como tu me da asco...

atentamente silvana hernandez hernandez,
departamento de reclamaciones 2001 a 2014
best day cancun..

saludos.
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