Caso 87905    sin calif  (0 calificaciones) Cía: Black & Decker20/02/14

Black & Decker Falta de Atención -Reclamación sobre Garantía

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(Metepec, Estado de México, )

Categoría: Productos / Varios

Por:  11130
Black & Decker
En septiembre de 2013 compré en Walmart Metepec un pulverizador de pintura marca Black & Decker, el cuál tenía garantía de 7 días en tienda y 2 años con el proveedor. Lo utilicé una sola vez y dejó de funcionar, lo lleve al Centro de Servicio Autorizado más cercano a mi domicilio en donde lo recibieron el 28 de noviembre de 2013. En la garantía dice que B&D se compromete a devolver el equipo reparado dentro de los 30 días posteriores a la recepción en los Centros de Servicio autorizados.


A la fecha van 82 días perdidos de garantía y el Centro de Servicio no tiene fecha de entrega ya que no cuentan con refacciones. Los números telefónicos de Servicio al Cliente no funcionan, su página en internet no tiene la opción de enviar mensajes al Departamento de Servicio al Cliente. ¿Esto apesta o es sólo una actitud mía?
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